住家或租屋處
板橋住家若是客廳還有電、廚房卻沒電,先記房間與當時使用的電器。租屋可同步告知房東;若曾裝修或變更隔間,把已知的改動告訴我們,實際迴路配置需現場確認。
新北市板橋區・用電異常查修
板橋跳電先停用異常設備,記下停電範圍與發生時機;板橋到府查修可先傳照片估總價,再確認檢查方式與時段。
有煙、火或觸電時,先遠離,在安全處撥 119。
24 小時受理、到場依排程確認
板橋到府・先對照你的使用情境
板橋住家若是客廳還有電、廚房卻沒電,先記房間與當時使用的電器。租屋可同步告知房東;若曾裝修或變更隔間,把已知的改動告訴我們,實際迴路配置需現場確認。
板橋大樓住戶報修時,分開說明自家、同層走道與電梯是否受影響,只回報已知狀況。由管理窗口確認公共區域資訊與可進場時間,不為比較而進入機房或操作公共電箱。
板橋交屋後或店面添購設備才開始跳電,可提供設備名稱、發生時刻與原有用電安排。把可暫停營業或可停電的時段先說清楚,方便把檢查與後續修繕安排在同一次討論。
以下依你遇到的情況整理資訊;現場設備、配線與故障原因需現場確認。
只填已知資訊・不知道也可以
不用接近電箱,不用再插電測試。選擇你已經知道的情形,整理下一步。
互動未啟用時,請直接閱讀下方常見問答;原因不明先別操作開關,可電話說明。
還不能排除危險:留在安全處,不靠近確認、不拆蓋,也不重新送電。可以直接電話描述已知狀況,照片等安全且可取得時再補。
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報修資訊・四層圖解
第 1/4 層
只用已知資訊,記下單一房間、整戶或公共區域是否沒電。不要為比較而靠近危險處。
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只用已知資訊,記下單一房間、整戶或公共區域是否沒電。不要為比較而靠近危險處。
人在乾燥安全處、標示清楚可見才記錄;不拆內蓋、不摸箱體、不逐個試開關。看不清楚就寫不知道。
記錄原本觀察到的電器使用、用水或下雨時間。不再次插電,不以重複跳脫來測試原因。
板橋住戶提供樓層、進場窗口與可停電時段;先估總價、說明未知項,再確認到府安排。
先看懂,再決定這次怎麼處理
先記錄是多台電器一起使用才跳,還是某台設備、下雨或用水後才出現。過載與漏電是不同的檢查方向,單靠跳電次數無法分清;實際原因與保護裝置功能需現場確認。不要重複送電來補線索。
原廠參考:Schneider Electric:RCD 如何運作。本次裝置型式與適用條件需現場確認。
先停用該處設備,不換另一個插座重試。若板橋住家同時有牆面水痕或天花板漏水,從安全位置說明水痕與插座的相對位置,電氣查修與漏水來源分開確認;不要碰濕插座,也不要自行拆面板。
另有水痕或滲水線索,可先看板橋抓漏與漏水來源檢查。
先從已知的停電範圍說起;人在乾燥安全處且標示清楚可見時,才記自家電箱外觀的迴路名稱。看不清楚就填「不知道」,不拆內蓋、不逐個試開關。公共區域也停電時,請管理窗口提供狀況與進場配合,仍由人員現場確認。
傳照片先估總價,先確認本次需要的檢查與修復範圍。公開收費為「儀器拆裝檢測 NT$2,625 起(含稅)」,適用需要儀器或拆裝的檢測;修復材料、施工、必要復原、時段與交通費在預約前說明,依確認範圍列出含稅總價。照片無法確認的部分先列清楚,再安排到府。
完整條件見公開收費說明;檢測、修復與適用加收逐項確認。
先說明查到的原因與處理範圍,再列材料、施工及復原內容。插座或接點、原有配線與設備本身各有不同處理方式,採用哪一種需現場確認;需要追加時,先確認內容與含稅總價再做。完成後依約定項目檢查,交代仍需觀察的位置。
這張清單可以截圖留用。先在電話或 LINE 說明板橋區、樓層與下列資訊,完整地址及聯絡方式在預約時確認。
設備型號、動作條件與故障原因需現場確認;住戶先整理已知現象即可。