只觀察、停用、記錄。
- 只有在開關與周圍乾燥、外觀正常且可安全操作時，關燈後保持停用；否則遠離。
- 記下先前閃爍時機，以及是否和其他設備啟動同時發生，不再重現。
- 站在地面拍攝外觀；已有的異常影片可提供，不必再次開燈拍。
這份流程只整理您看見的現象，不能確認無電、判定故障原因或取代現場檢測。沒有跳電、沒有焦味，也不代表設備安全。
屋主・店家用電自我檢查｜約 1 分鐘整理現況
燈不亮、一直閃，先關閉停用。
一盞燈閃爍，還是幾個房間一起忽明忽暗？只看既有現象，不必搬梯子、拆燈或碰開關測溫。
選一個最接近的情境
不必精準判斷；不確定也能繼續整理。
四步整理，不用動手修。
請先選擇最接近的情境。
尚未開始
- 01安全確認
- 02現況觀察
- 03影響範圍
- 04整理資訊
選好上方情境後，先確認安全，再依已知資訊回答。不需要重新測試設備。
拆裝與檢測，交給現場。
多區燈光同步忽明忽暗、持續閃爍、開關異常或伴隨跳電，請安排供電、接點、燈具及控制設備檢測。燈泡外觀正常仍無法排除配線問題。
- 反覆跳電、持續無電或故障再次出現，請安排現場檢測。
- 插座、開關、燈具、配電盤及固定配線的拆裝、量測與更換，交由師傅處理。
- 有焦味、燒黑、進水或疑似觸電，先停止使用並遠離；不要自行恢復供電。
完整安全流程，隨時可讀
有危險徵兆或無法確認安全，停在第一步即可。
從安全距離確認危險徵兆
有焦味、冒煙、火花、異常聲響、外觀燒黑、進水或疑似觸電時，立即停止使用並遠離，讓其他人也遠離。只有在乾燥、安全、不必靠近異常處且清楚操作方式時，才從安全位置斷電；無法安全斷電就遠離等候處理。不要碰觸、拔插、拆開或反覆送電。冒煙、起火或有人觸電時，立即遠離並撥 119，不要等 LINE 回覆。
整理已發生的現象
不要反覆切換開關重現閃爍；若開關周圍異常或不安全，不靠近操作，直接遠離。 這份流程只整理您看見的現象，不能確認無電、判定故障原因或取代現場檢測。沒有跳電、沒有焦味，也不代表設備安全。
記錄已知的影響範圍
只依原本已知的房間、設備或公區狀況記錄；不再試電、插拔、送電或重現異常。
安全時拍照，聯絡師傅
只有在確認周圍乾燥、沒有異常徵兆，且不必靠近、攀高或碰觸設備時才拍照。使用相機變焦，拍不到就略過；不用為了拍照開蓋、拆面板、開電盤門或再次送電。 撥 0908-209-110 或將現有照片傳 LINE @qingqimep；看照片報價或確認到府檢測安排。
拍照清單
只有在確認周圍乾燥、沒有異常徵兆，且不必靠近、攀高或碰觸設備時才拍照。使用相機變焦，拍不到就略過；不用為了拍照開蓋、拆面板、開電盤門或再次送電。
- 站在地面拍燈具與天花板遠景
- 原本可見的燈具外觀，不拆罩、不攀高
- 開關外觀及周圍牆面，不拆面板
- 既有的型號資料或異常影片；沒有就略過
有危險徵兆或不確定安全時，整份清單略過；既有照片可用，沒有照片也能電話說明。
預約前先了解
燈不亮或閃爍
常見問題
一定只是燈泡壞了嗎？
不能直接判定。燈具、控制設備、接點與供電都需要依現場情況確認；這份流程不提供拆燈、換線或帶電量測指引。
可以再開燈錄一次閃爍影片嗎？
不要為了錄影重現異常。提供已有影片、發生時間與影響範圍即可；照片也只在安全且站在地面就拍得到時提供。
照片看起來正常，是否就能繼續使用？
不能。照片只能協助說明位置與現象，無法確認無電、絕緣狀況或接點是否異常。問題未釐清前，異常設備保持停用；有危險徵兆時先遠離。
現場有冒煙、火花或有人觸電，先傳 LINE 嗎？
先遠離並撥 119，不要等 LINE 回覆。只有在乾燥安全、無須靠近異常處且清楚操作方式時才斷電；不冒險靠近、碰觸或拍照。
要怎麼詢價、需要先付多少？
先撥 0908-209-110，或拍照傳 LINE @qingqimep，說明行政區、發生時間與影響範圍。看照片報價或確認到府檢測需求，實際工項與費用確認後才施工；照片不能取代現場檢測。