平台規則、個資說明與防詐提醒

一、平台角色與法律關係

• 森麒平台由森麒機電有限公司（以下稱本公司）營運，只提供修繕需求發案、報價與站內訊息的工具。施工契約（民法承攬或委任關係）由客戶與師傅直接成立；除下一點的情形外，平台不是施工契約當事人。
• 平台上的師傅是獨立承攬業者或個人，不是本公司員工或代理人；平台不指派工作、不規定工時、不指揮監督施工，也不因拒絕報價而處罰師傅。平台只用於修繕承攬媒合，不得刊登僱傭、徵才或人力派遣資訊。
• 本公司本身也以師傅身分在平台上報價，和其他師傅適用同樣的報價規則（每案名額、到場費事先揭露、選定前看不到客戶聯絡方式）；平台管理用的資料不用於本公司自己的報價。客戶選定本公司施作時，本公司就是該案的承攬人，依法負承攬人責任。
• 客戶與其他師傅之間的案件，平台不保證施工品質、價格、工期或結果，也不保證一定有人報價。但因本公司故意或重大過失造成的損害，不在此限。

二、收費

• 客戶發案、看報價、站內對話、選定師傅目前都免費，平台不向客戶收媒合費或手續費。
• 師傅只賣訂閱：月方案 NT$990、年方案 NT$9,900（皆含稅），新師傅前 30 天免費，試用期滿不會自動轉為付費。平台不收媒合費、不抽成、不扣點，也不保證師傅接到案件或成交。計費週期、續訂與退費規則會在收費前公告，經師傅另外明確同意後才開始收費。
• 平台不代收工程款，也不代收訂金。工程款、稅捐、發票或收據由客戶與師傅自行約定，依法處理。

三、證照與資格

• 師傅填寫的證照、營業登記與經歷為自述，平台未查證，頁面一律標示「平台未查證」。
• 依法需要特定資格或登記的工程（例如電器承裝、自來水管承裝、消防安全設備、室內裝修），師傅應具備法定資格才可報價承攬，不得越權承攬；查獲違反時平台得下架或停權。也請客戶施工前要求師傅出示證照或登記證明正本，自行確認。

四、個資說明（個人資料保護法第 8 條告知事項）

• 蒐集者：森麒機電有限公司（森麒平台營運者）。
• 目的：提供修繕媒合服務、身分確認與聯繫、處理檢舉與交易爭議、防範詐欺與維護平台資通安全（特定目的代號：〇六三非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用；〇六九契約、類似契約或其他法律關係事務；〇九〇消費者、客戶管理與服務；一三五資（通）訊服務；一四八網路購物及其他電子商務服務）。
• 項目：客戶——稱呼（選填）、一種聯絡方式、案件說明、照片（選填）、行政區；師傅——顯示名稱、工項、服務縣市、自述證照、介紹、聯絡方式；系統紀錄——來源 IP（只保存加鹽雜湊，用於防止濫用）、操作與訊息時間。
• 期間：客戶案件資料於結案或逾期後保存 1 年，有檢舉或爭議時保存到處理完畢，期滿刪除或去識別化；師傅登記資料、訂閱紀錄與停權紀錄，保存到目的消失或法令規定的保存年限屆滿為止（以較晚者為準）。
• 地區：中華民國境內，以及平台使用的雲端服務機房所在地（可能包含境外）。
• 對象：本公司審核與維運人員；客戶聯絡方式只提供給客戶自己選定的那一位師傅，師傅聯絡方式只提供給選定他的客戶；需求說明與照片提供給已審核的師傅；受本公司委託的雲端與技術服務商（限必要範圍）；依法有調查權的司法、警察或主管機關。
• 方式：以電子方式蒐集、處理、傳輸與利用，必要時以書面處理。
• 你的權利：依個資法第 3 條，你可以請求（1）查詢或閱覽、（2）製給複製本、（3）補充或更正、（4）停止蒐集、處理或利用、（5）刪除。請經森麒機電官網的聯絡頁提出，本公司確認是本人後依法處理。
• 不提供的影響：你可以自由選擇是否提供；不提供必要欄位將無法發案、登記或使用媒合功能。

五、禁止行為

• 選定前在說明、照片、報價或訊息中留電話、LINE、Email、QR Code、網址或暗示私下聯絡（系統會擋下）。
• 要求客戶先匯款到個人帳戶、索取驗證碼、傳送付款或登入連結。
• 假案件、假師傅、冒用他人證照或名義、無照承攬依法需特定資格的工程、刊登僱傭徵才或人力派遣資訊。
• 性騷擾、跟蹤騷擾（例如非因修繕目的反覆聯繫、守候或糾纏）、偷拍或侵害隱私，以及基於性別、性傾向、性別認同、年齡、族群、身心障礙等的歧視或侮辱言語。

違反者平台得視情節攔截內容、下架案件、限制功能或停權。

六、檢舉與處理

• 案件追蹤頁與師傅看案頁都有「檢舉」。森麒平台人工查看，必要時暫停或下架案件、限制功能或停權師傅。
• 消費爭議請先與師傅協商；也可撥打 1950 消費者服務專線，或向各縣市消費者服務中心申訴。
• 涉及詐騙請撥 165；人身危險請撥 110；遇到性騷擾或需要保護協助可撥 113 保護專線或報警。
• 涉及詐欺、暴力、性騷擾或跟蹤騷擾時，平台得立即暫停相關帳號、保存站內訊息與連線紀錄，並依法配合警察、司法或性騷擾防治主管機關調查提供必要資料。

七、安全

• 有冒煙、焦味、火花、觸電、瓦斯味或大量漏水，請先關閉電源、水源或瓦斯並遠離；緊急狀況請撥 119。平台報價不適合處理立即危險。

八、修改、電子紀錄與管轄

• 規則修改會在本頁公告並更新版本；已送出的案件以送出時版本為準。涉及師傅付費方案或重大權益的變更，會在生效前另行通知已登記的師傅；已付費的當期仍依原條件。
• 你在平台上勾選同意、送出、發案、報價、選定師傅與傳送站內訊息，依電子簽章法屬於電子文件形式的意思表示，以平台系統留存的紀錄為準（你也可以自行截圖保存）。
• 本規則以中華民國法律為準據法；因平台服務發生的爭議，除法律另有專屬管轄或小額訴訟等規定外，以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。