新竹市水電工程：供電異常與冷氣檢測

先分範圍，再決定檢查順序

以下用來縮小檢查方向，實際原因需依設備與現場檢測確認。

1. 單一螢幕或電腦重開

   可能是設備、電源供應或該插座問題。保留錯誤時間與設備型號。

2. 多個房間同時忽明忽暗

   需查共同供電及接線。先停用受影響設備，安排檢查。

3. 冷氣不冷但沒有跳電

   可能是風量、散熱或機器故障。提供安全可見的型號、顯示的故障碼與發生時段，不拆機或攀爬拍照，由人員另行評估。

先準備哪些資料？

1. 地址寫新竹市及實際行政區、樓層；供電異常記錄發生時段與受影響範圍，附安全可見的插座外觀、設備型號及配電盤外觀，不開蓋或換插座試電。
2. 先由照片確認工項規模及是否適合跨區安排。
3. 出工、交通與施工範圍先報明，確認後排程。

費用與到場時段怎麼確認？

白天基本出工／檢測：NT$2,625 起（含稅）

為基本檢測起價，材料、修復與追加量測依實際範圍另報價。

晚間 17:00–21:59 加收 NT$1,050（含稅），22:00 後加收 NT$2,100（含稅）。日期加收另計：週六加 NT$1,050（含稅）；週日、國定假日及政府補假加 NT$2,100（含稅），國定假日落在週六仍按 NT$2,100（含稅），補班日按平日。時段與假日加收可疊加，依到場開始施工時間計一次，不因施工跨過 22:00 或午夜再加。

交通費依 Google 行車時間計算：15 分鐘內免收，超過後每 5 分鐘加 NT$525（含稅），不足 5 分鐘以 5 分鐘計；預約前先依地址告知。檢測、材料、施工及各項加收於報價列明，確認後才施工。查看公開收費說明。

新竹市到府報修常見問題

新竹市可以直接套雙北到場時間嗎？

跨區依工程評估，需先核對地址、工項與交通安排，到場時間以確認結果為準。

到府前先傳什麼？

請提供新竹市實際行政區、完整地址、樓層、設備型號與異常時段。從安全處拍插座或配電盤外觀；燈閃、電腦重開可文字說明受影響範圍，不必為拍照重現故障，也不要開蓋或換插座試電。

新竹市到府檢測與交通費怎麼算？

一般住宅與小店面白天基本出工／檢測 NT$2,625 起（含稅），材料、修復與追加量測另報。交通費依 Google 行車時間，15 分鐘內免收，超過後每 5 分鐘加 NT$525（含稅），不足 5 分鐘以 5 分鐘計；各項費用於預約前列明，同意後安排。

冷氣不冷但沒跳電，需要先傳什麼？

請提供安全可見的型號、目前顯示的故障碼、發生時段與使用情形。原因需檢測確認，不拆機、不攀爬拍室外機，也不為重現症狀反覆開機。

插座有焦味或冒煙，還要先拍照嗎？

先停用並遠離，照片等安全後再提供。不要拆蓋、觸摸測溫或反覆送電；只有能從乾燥安全處操作時才隔離電源，需要靠近危險處就離開並求助，緊急危險撥 119。

把現場照片傳來，先確認怎麼安排

傳現場全景、異常位置近照及安全可見的設備型號，再補地址、樓層與方便聯絡時段。正在冒煙、漏水碰電或有觸電風險時先離開，照片可等安全後再提供。