水電常見問題，
報修前一次確認
費用、時間、保固、地區、急修與社區保養，六類 55 題直接回答。
森麒以三重為據點，雙北優先；基隆、桃園、新竹與宜蘭依工程評估。先說明症狀與現場條件，再確認檢查、含稅報價及到府安排。
先選您想確認的問題
費用
14 題先分清楚檢測、施工與加收，再確認本次含稅報價。
白天到府檢測多少錢？包含修好嗎？
一般住宅與小店面白天到府檢測 NT$2,625 起（含稅），限事前約定的基本檢查；材料與施工另報。
查看完整收費與適用條件 →網站起價就是整件完工總價嗎？
不是。起價須符合工項條件；材料、數量、拆裝復原及時段加收須逐項確認，以雙方同意的書面含稅報價為準。
查看完整收費與適用條件 →到府檢測費可以折抵工程款嗎？
同一趟當場施工（或當場付 50% 訂金排定施工），檢測費併入工程款、不另收；當場確認但另約日期施工（未付訂金），工程款滿 NT$10,500（含稅）檢測費全額折抵，未滿時檢測費至少折抵一半；離開後才決定施工，檢測費折抵一半；時段、假日與交通加收另計、不折抵；折抵範圍與明細請在報價時確認。
查看完整收費與適用條件 →家裡有好幾個小地方要修，可以同一趟一起處理嗎？
可以先把要修的項目一起告訴我們，例如插座、燈具與水龍頭；確認材料、施工內容與排程後，評估同一趟安排。同一趟當場施工，檢測費併入工程款、不另收；插座／開關起價已含出工，同次基本出工不重複加計。其他工項是否含出工及各項費用，會在報價單逐項列明。
查看完整收費與適用條件 →平日傍晚到府會加收多少？
平日到場開始施工時間在 17:00 至 21:59，加收 NT$1,050（含稅）；預約前會列入本次報價。
查看完整收費與適用條件 →深夜與清晨到府怎麼加收？
22:00 至隔天 09:00 前到場開始施工，加收 NT$2,100（含稅）；夜間須先確認能否安排到府。
查看完整收費與適用條件 →週六、週日與國定假日怎麼計費？
週六加收 NT$1,050、週日與國定假日及政府補假加收 NT$2,100，皆含稅；補班日視為平日。
查看完整收費與適用條件 →晚上加收和假日加收會重複計算嗎？
時段與日別加收可疊加，日別不重複計收；依到場開始施工時間計一次，不因施工跨過時段再加收費用。
查看完整收費與適用條件 →跨區到府的交通費怎麼算？
Google 行車時間十五分鐘內免交通費；超過後每五分鐘 NT$525（含稅），不足五分鐘進位，報價前告知。
查看完整收費與適用條件 →更換一個插座或開關多少錢？
單只常規插座或開關同位置更換 NT$5,250 起（含稅、含出工），須既有底盒與導線完好；時段加收另計。
查看完整收費與適用條件 →冷氣專用迴路多少錢？
每迴路 NT$9,450 起（含稅），限室內明配且電盤容量足夠，路徑較長另計；材料範圍、加收與現場條件須確認。
查看對應服務與詳細說明 →加壓、抽水與污水幫浦怎麼報價？
幫浦僅承接整台換新，設備與安裝依照片或現勘報價；須核對用途、揚程流量、供電與配管，不只比馬力。
查看對應服務與詳細說明 →抓漏、冷氣清洗、老屋配線有固定價格嗎？
這些工項依照片或現勘報價；先確認設備、檢查或施工範圍、材料及復原內容，不將基本檢測費當完工總價。
查看完整收費與適用條件 →傳照片就能確定故障原因與總價嗎？
照片可協助初步詢價，但無法確認全部隱蔽管線與功能；需量測的部分到場檢查，再確認工項及含稅報價。
查看聯絡與預約方式 →可以自備水龍頭或衛浴設備請森麒安裝嗎？
可以先提供品牌、型號與安裝位置照片，確認規格及承作範圍；拆裝、配件、清運與材料責任須另列報價。
查看對應服務與詳細說明 →時間
6 題到場、施工與觀察是不同階段，先確認排程及進場條件。
送出詢價後，就代表已經保留時段嗎？
尚未。請先提供地址、症狀與希望時段，由窗口確認服務範圍、費用及排程；送出表單不代表派工已完成。
查看聯絡與預約方式 →一般維修、衛浴更新或換線要多久？
工期須依檢測結果、材料、施工範圍與復原條件確認；到場檢查、正式施工及後續觀察應分開約定時間。
查看聯絡與預約方式 →施工需要停水或停電多久？
依工項、設備及供應範圍確認停水停電需求；共用設備先與管理窗口協調，不預設住戶或商家都可照常使用。
查看對應服務與詳細說明 →店面或社區可以約晚上施工嗎？
可以先提出營業、門禁與可停機時段，再確認人力、材料及管理規定；夜間不保證當晚完工，加收須先說明。
查看聯絡與預約方式 →冷氣不冷或滴水，安排清洗就會好嗎？
不一定。清洗與故障檢測範圍不同，先說明不冷、滴水或燈號等症狀，再確認清洗、查修與可安排的時段。
查看對應服務與詳細說明 →抓漏當天就能灌注並確認完全不漏嗎？
不一定。先依水痕、下雨與用水關聯確認檢查方向，再評估適用工法；修復及後續觀察時間須分別約定。
查看對應服務與詳細說明 →保固
6 題保固、材料責任與驗收項目，請在施工前以書面確認。
施工保固多久？所有工項都一樣嗎？
保固期限、範圍與排除事項依本次報價單或合約記載，沒有全站通用年限；施工前請一併確認負責窗口。
查看服務條款與書面約定 →完工驗收要留下哪些資料？
依報價逐項確認完成位置、設備材料與功能測試，保留施工照片及未處理事項；有量測時須連同條件記錄。
查看服務條款與書面約定 →修過的地方又出現相同症狀怎麼辦？
請保留原報價、施工日期及異常照片，聯絡森麒確認；相同症狀仍需檢查是否屬原施工範圍，再依約處理。
查看聯絡與預約方式 →自備材料也適用同一份保固嗎？
客供材料、代購設備與施工責任應分項約定，不能直接視為同一保固；安裝前請核對報價與原廠保固條件。
查看服務條款與書面約定 →漏水修復後，表面乾了就能算驗收嗎？
不能只憑表面乾燥判斷；應依原來的漏水條件、測試與約定觀察期間核對，保留照片並記錄是否再次出水。
查看對應服務與詳細說明 →施工中發現新問題，會直接追加費用嗎？
新增或變更工項會先說明現場差異、處理範圍與含稅金額，經您同意才施工，並留下雙方確認的書面紀錄。
查看服務條款與書面約定 →地區
6 題三重為據點，雙北優先；北台灣其他地區依工程評估。
除了三重，臺北市與新北市也能預約嗎？
可以先提出雙北各區需求。森麒以三重為據點，依地址、工項、進場條件與排程確認，不保證每區當天到場。
查看對應服務與詳細說明 →基隆、桃園、新竹與宜蘭也有服務嗎？
可先提供地址與工程需求，依距離、工項及排程評估是否承接；非固定出勤區，到場與交通費須事前確認。
查看對應服務與詳細說明 →每個地區都有門市，可以直接送修嗎？
各區服務頁代表可詢問到府範圍，不表示設有分店；森麒是到府服務，請先電話或 LINE 聯絡（24 小時受理），不要直接攜設備送修。
查看聯絡與預約方式 →屋主、商家與管委會可以詢問哪些工程？
可詢問配電跳電、給排水衛浴、冷氣、抓漏防水與社區機電；先傳症狀與照片，確認本次檢查及承作範圍。
查看對應服務與詳細說明 →租屋或共用管線報修，需要先通知誰？
請先通知屋主或管理窗口，釐清施工同意、進場及付款聯絡人；涉及鄰戶或共用設備時，另確認可配合範圍。
查看聯絡與預約方式 →委託前要去哪裡核對公司與負責人資料？
可到關於森麒頁核對公司、聯絡方式與負責人資格；報價、施工及後續窗口應確認一致，不以文章代替合約。
查看對應服務與詳細說明 →急修
12 題先確認現場安全，再來電說明；急件須由窗口確認可否到場。
臨時跳電或漏水，電話一打就能到嗎？
急件請撥 0908-209-110，說明地址、症狀與影響範圍；能否承接及到場時間由窗口確認，不保證立即抵達。
查看對應服務與詳細說明 →可以 24 小時聯絡報修嗎？
可以。森麒 24 小時受理電話與 LINE 報修，0908-209-110 由公司直接接聽。以三重為據點，服務台北市與新北市；請先告知地址與狀況，我們會依現場安全及排程，確認能否到場與可安排時段。夜間、假日與交通加收依公開規則，出發前先說明本次費用。
查看聯絡與預約方式 →有起火、濃煙或人身危險，要先傳照片嗎？
先離開危險現場並撥打一一九，不必先拍照或等森麒回覆；安全後再安排設備檢查，不自行重送電或拆修。
查看對應服務與詳細說明 →漏水接近插座或電器，可以先自行處理嗎？
先遠離積水及電氣設備，手濕時不碰開關與插頭；無法安全操作就不要接近，現場有立即危險時先求救。
查看對應服務與詳細說明 →插座沒電但開關沒跳，可以繼續試插嗎？
先停用異常插座，記下單點或整排失效及發生時間；有鬆動、焦味或變色就不要反覆試插，也不要拆面板。
查看對應服務與詳細說明 →一直跳電，把開關換大或多推幾次就好嗎？
不要反覆送電或自行加大斷路器；先記錄跳脫位置、使用設備及發生時段，再安排檢查過載、漏電等原因。
查看對應服務與詳細說明 →配電箱發熱、有焦味，可以開蓋拍照嗎？
不要自行開蓋、鎖螺絲或用手摸溫度；先停用並遠離異常設備，從安全位置說明現象，交由人員確認原因。
查看對應服務與詳細說明 →全戶或單一龍頭水變小，就要換馬達嗎？
不一定。先記錄是一個出水點、只有熱水、全戶或多戶異常，再檢查閥件、管路與供水，不直接指定換馬達。
查看對應服務與詳細說明 →沒用水，水表仍轉動，就是找到漏點嗎？
尚不能確定。先核對馬桶、水塔及其他設備是否進水，並記下表號與觀察時間；水表轉動無法指出漏水位置。
查看對應服務與詳細說明 →冷水正常、只有熱水變小，要先換龍頭嗎？
不一定。請比較其他出水點，記錄熱水器與發生時段，再檢查熱水側管路、閥件及設備，不自行拆熱水器。
查看對應服務與詳細說明 →沒人用水，馬達一直啟停，要切手動嗎？
不要自行切手動、拆電盒或改壓力設定；先記錄啟停與用水情況，可能涉及管路、閥件或控制，須檢查原因。
查看對應服務與詳細說明 →新冷氣、烤箱或 IH 爐，可以直接接舊插座嗎？
先提供設備銘牌與安裝位置，核對電壓、負載及既有迴路；插頭能插入不代表適用，不自行換大開關使用。
查看對應服務與詳細說明 →社區保養
10 題以設備清冊和管理需求訂範圍，例行保養、故障處理與更新分項確認。
管委會或物業詢問保養，要準備什麼？
請提供設備清冊、異常紀錄、管理窗口及地址，另列門禁與可停水停電時段；資料不齊可先傳安全位置照片。
查看對應服務與詳細說明 →社區年度保養的簽約現勘要收費嗎？
社區、大樓與商辦年度保養的簽約現勘不另收現勘費；給排水設備盤點依範圍列入正式分項報價；熱顯像等電氣項目不列入年度保養；涉及電氣的檢修，須先確認設備、供電與實際工作內容，需要時按次到府檢修並報價。
查看對應服務與詳細說明 →雙月、每月或半月保養，要怎麼選？
先依給排水設備數量、運轉狀況與管理需求討論保養頻率；月約不代表每月都到場，實際安排以報價或合約約定。
查看對應服務與詳細說明 →社區保養月約有固定價格嗎？
依設備清冊、頻率與交付紀錄現勘報價；臨時故障、耗材、設備更新及特殊時段是否另計，須在合約列明。
查看對應服務與詳細說明 →社區機電保養可以包含哪些設備？
保養範圍為給排水及幫浦的非電氣保養項目，依設備盤點與報價範圍提供。涉及公共配電、幫浦供電接線或控制盤的工項，須先確認設備、供電與實際工作內容，需要時按次到府檢修並報價。保養不等於全部故障都已完成修復。
查看對應服務與詳細說明 →社區幫浦可以只換壓力開關或泵體零件嗎？
加壓、抽水與污水幫浦主機僅承接整台換新，不提供泵體零件或壓力開關單修；先核對故障及設備範圍。
查看對應服務與詳細說明 →浮球、電極棒也一定要連幫浦整台換嗎？
浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷；須先區分獨立水位控制與幫浦主機，不能直接套用整台更換。
查看對應服務與詳細說明 →社區保養與幫浦更換後，要怎麼交接？
依設備編號保存型號、位置、檢查條件與運轉紀錄，列出未處理事項及追蹤窗口；更換設備另留測試資料。
查看對應服務與詳細說明 →保養紀錄可以代替消防申報或技師簽證嗎？
不可以。森麒的保養與檢修紀錄依委託範圍交付，不代替法定申報或簽證；不承接消防檢修申報及電梯保養。
查看對應服務與詳細說明 →直接通話，或先傳現場照片
點擊開啟 LINE 通話頁，由您確認撥打。未接通時可先留言與傳照片，方便後續聯絡。