隱私權政策

森麒機電重視您的個人資料與工程資訊。本政策說明聯絡、估價、施工與售後服務過程中可能蒐集及使用的資料範圍。

一、蒐集目的

用於客戶聯絡、工程估價、到府服務、排程、售後保固與必要之工程紀錄。

可能包含姓名、電話、Email、LINE 帳號、案場地址，以及您主動提供的現場照片、影片、設備型號與圖面。

資料僅於完成服務、內部管理與依法應配合事項的必要範圍內使用；不任意出售或提供無關第三方。

您可透過 [email protected] 或 LINE @qingqimep，依法請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用及刪除個人資料。森麒將依法律確認身分並處理；依法應保存或有其他法定事由時，會說明處理依據。

您可自由選擇是否提供個人資料；未提供處理本次需求必要的聯絡或案場資訊時，可能無法完成聯絡、估價、排程或履約。選填資料不影響其他必要服務。請勿於一般需求欄位提供身分證影本、帳號密碼、完整信用卡號、驗證碼，或與本次工程無關的個人資料。

您使用 Google、LINE 或 Facebook 登入森麒客戶中心時，森麒只取得該平台提供的帳號識別碼、顯示名稱與 Email（若平台有提供），用來辨識您的客戶帳號、預約、訂單與服務紀錄；不會取得您的密碼、好友名單或貼文。

若要刪除這些登入資料：

以 LINE @qingqimep 或 [email protected] 告知「刪除登入資料」、使用的登入方式（Google／LINE／Facebook）與顯示名稱。
森麒確認身分後，會刪除該登入方式與您客戶帳號的連結，以及非依法應保存的資料，並回覆處理結果。依法應保存的交易、發票與工程紀錄會說明保存依據。
使用 Facebook 登入者，也可以在 Facebook「設定與隱私 → 設定 → 應用程式和網站」移除「森麒機電客戶中心」，停止 Facebook 再提供資料；之後仍可依第 1 點請森麒刪除已保存的資料。

啟用 LINE 自動回覆時，訊息會由 Cloudflare 內建 AI 辨識需求，回覆由核准句庫與網站資料組成，不使用其他 AI 業者處理。本人可核對試跑的理解結果與回覆；試跑紀錄遮罩聯絡資料並保存 90 天。您可在 LINE 要求停止自動回覆。

服務購物車會於您的瀏覽器儲存所選服務代號與數量，以便您返回頁面繼續整理需求；此項本機儲存不包含付款密碼或信用卡資料。送出服務需求時，會使用您提供的聯絡資訊、案場地址、希望時段與工項，評估與聯絡本次需求。

線上付款功能開放後，會依實際交易處理必要的報價／訂單編號、付款階段、金額、交易編號與付款結果，供訂單確認、核帳、退款及法定作業使用。交易所需資料於必要範圍內由實際啟用的付款服務業者處理，並適用該業者的隱私條款。

森麒網站不要求您提供 LINE Pay 密碼、信用卡驗證碼或完整信用卡卡號；付款授權在付款服務業者的頁面或 App 完成。LINE Pay 收款目前尚未開放。

點擊開啟 LINE 通話頁，由您確認撥打。未接通時可先留言與傳照片，方便後續聯絡。