森麒機電・現場問題先整理
這個狀況，下一步怎麼做？
選擇情境，分清可以先整理的事，與需要找師傅的現場處理。
情境快選
選擇最接近的情境，先看可以整理哪些資訊。
我該自己處理還是找師傅？
尚未選擇情境
依您剛才的選擇整理
先看照片確認可承接範圍與到府檢測安排；費用看照片報價，需要現勘時先說明。
先自行核對，再貼到 LINE 送出；危險時不必準備照片。此工具不會保存選擇、上傳照片或自動傳訊。
不操作工具也能看：安全整理與聯絡
- 現在仍有水痕或滴水：記錄既有水痕、時間與位置，不放水重現、不鑽牆或掀天花板。
- 時有時無或下雨才出現：整理已知雨天與用水的時間關係，不把單次乾燥當成修復。
- 想先確認檢查與費用：提供既有照片、位置、屋齡及過去處理紀錄。
可以自行整理既有資料；拆裝、量測、修改設定或原因不明的異常，請找師傅。無法確認安全時先遠離，不靠近拍照或重現異常。
先看照片確認可承接範圍與到府檢測安排；費用看照片報價，需要現勘時先說明。
竹北天花板滴水：給水、排水與雨水問答
不用水仍一直滴，持續給水或其他水源需查；樓上用水後才滴，排水路徑與接頭可優先確認。本區依工程評估，先傳照片確認範圍與費用。
新竹縣服務依工程評估；先傳照片、地址及設備型號，確認範圍與費用後安排。
先回答最常問的原因
以下用來縮小檢查方向，實際原因需依設備與現場檢測確認。
- 不用水仍一直滴，怎麼處理？
- 持續給水或其他水源需查。記錄持續時間及安全可見水表資訊。
- 樓上用水後才滴，怎麼處理？
- 排水路徑與接頭可優先確認。協調上下樓同一時段查看。
- 只有下雨才濕，怎麼處理？
- 屋頂、外牆或雨排是方向。與室內用水紀錄分開比對。
先準備哪些資料？
- 記錄持續時間及安全可見水表資訊。
- 協調上下樓同一時段查看，並提供安全可見的設備或管路全景。
- 與室內用水紀錄分開比對；補上完整地址、樓層及屋主或管理窗口。
新竹縣到府安排
新竹縣案件依工程內容、實際地址、交通及排程評估，先確認可承接範圍與費用，再安排到府。
報修先看這一戶或這台設備的照片、型號與使用情況；建物年代、受水及腐蝕程度依現場資料確認。
費用與到場時段怎麼確認？
- 白天基本出工／檢測：NT$2,625 起（含稅）
- 為基本檢測起價，材料、修復與追加量測依實際範圍另報價。
平日 17:00–21:59 加 NT$1,050（含稅），22:00 後加 NT$2,100（含稅）；週六加 NT$1,050（含稅），週日、國定假日及政府補假加 NT$2,100（含稅）。時段與假日可疊加，依到場開始施工時間計一次；補班日按平日。
交通依地址與行車條件另列報價，確認到府安排前先告知；檢測、施工與所有加收均在書面報價列明。查看公開收費說明。
報修常見問題
- 天花板滴水就是樓上浴室嗎？
- 樓上用水是線索之一，也要查冷氣、共用管路及外牆。提供時間比對能縮小檢查範圍。
- 要先叫樓上停水嗎？
- 先請管委會協調，由維修人員確認需要暫停哪段用水、影響多久，避免影響無關住戶。
把現場照片傳來，先確認怎麼安排
傳現場全景、異常位置近照及安全可見的設備型號，再補地址、樓層與方便聯絡時段。正在冒煙、漏水碰電或有觸電風險時先離開，照片可等安全後再提供。