屋主・管委會・店家委託指南
從第一張照片，到完工後的聯絡。
每一步，先把範圍、費用與要準備的事說清楚。
三重為據點，雙北優先；基隆、桃園、新竹、宜蘭依工程與排程評估。跳電與配線、給排水、衛浴、冷氣迴路、抓漏、幫浦整台更換及社區機電，可先傳照片確認。
委託到售後，一次看懂
需場勘的案件，先用照片釐清需求，場勘後再確認正式報價；已有可確認報價的項目，依約定安排。點選步驟，查看您要準備的資料。
報價
先看問題、地點與照片，判斷適合照片詢價，或需要到府檢測後才能確認工項。照片初估與正式報價須分清楚；需要場勘的案件，在現場釐清後再確認書面含稅報價。
這一步先確認本次是初估、到府檢測，還是可直接確認的工項報價；送出詢價不代表已保留時段。
場勘
依約定範圍確認問題位置、設備條件、施工動線與可能的停水停電需求。需要拆檢、追加測試或進一步施工時，先說明範圍與費用，再由您決定。
這一步先確認本次檢測費、交通與時段加收，以及後續正式報價的工項、材料、數量、工期與保固。
施工
依雙方確認的工項、材料、含稅金額、日期及付款階段施作。遇到現場條件差異或新增需求，先說明變更原因、金額與工期影響，經您同意再做變更。
這一步先確認施工日期須經回覆確認；幫浦僅承接整台更換，設備規格與費用依照片或現勘報價。
驗收
完工依約定工項測試與驗收，核對施作位置、設備功能及現場復原。測試項目依工程內容確認，例如給排水的通水與接頭檢查、電氣工項的約定功能測試；不以單一測試代表整屋設備都已檢查。
這一步先確認驗收紀錄寫清楚已完成項目與待處理事項；款項與付款階段依原約定核對。
保固
核對報價單或合約記載的保固部位、工項、期限、起算日及排除事項。施工保固與設備原廠保固分別確認；設備原廠保固依該設備文件辦理。
這一步先確認沒有全站通用的保固年限；若報價未寫明，請在確認施工前提出補充。
售後
透過原聯絡管道提供案件資料與目前狀況，便於核對施作範圍並安排後續。是否屬原工項保固、是否需檢查或另行報價，依實際原因與原約定說明。
這一步先確認需另收檢測、交通、材料或施工費時，先確認範圍與費用；到場時段依案件及排程確認。
施工前確認，完工後留存
保固範圍、期限與排除事項以報價單或合約記載為準。下表供您與森麒逐項確認；各案是否納入、如何處理，都要對照原工項與實際原因，不以症狀相同就認定原因相同。
| 核對項目 | 範圍如何確認 | 不含或需另外評估的部分 |
|---|---|---|
| 施工工項 | 依已確認報價與變更紀錄，列明施作位置、材料及工法，以及該工項的保固條件。 | 未施作的舊管線、鄰近設備、其他樓層或新增需求，未列入原報價範圍時，不直接當作原工項保固。 |
| 材料與設備 | 分清森麒施工保固與設備原廠保固，核對型號、文件、期限及受理窗口。 | 自備材料、耗材、正常耗損或保養需求，是否涵蓋須逐項寫明；不推定與施工保固相同。 |
| 使用與外部因素 | 依交付說明使用；發生異常時，提供症狀與照片，先釐清故障位置及原因。 | 第三人改修、使用條件改變、外部供電供水、災害或其他新原因，是否影響保固須查明與故障的關聯。 |
上述情況都須個別判斷，不作一概拒絕處理的依據。保固約定不影響依法可主張的權益；有疑問先由原窗口核對，詳見服務條款。
先知道費用，再約到場
NT$2,625 起（含稅）
預約前先說明本次檢測範圍與費用。同一趟當場施工（或當場付 50% 訂金排定施工），檢測費併入工程款、不另收；當場確認但另約日期施工（未付訂金），工程款滿 NT$10,500（含稅）檢測費全額折抵，未滿時檢測費至少折抵一半；離開後才決定施工，檢測費折抵一半；時段、假日與交通加收另計、不折抵；施工、材料、拆除與復原依報價範圍另行確認。
以簽約為目的的現勘，不另收現勘費；給排水設備盤點依範圍列入正式分項報價；熱顯像等電氣項目不列入年度保養，需要時按次到府檢修並報價。單次故障到府檢測，先確認本次服務性質與費用。
夜間、假日與交通費依價格說明，安排前先確認。自助報價選定項目、數量與時段後即為最終含稅金額；現場與照片或描述明顯不符時，到場先說明並經您同意才調整。照片詢價及需現勘項目，依確認的書面含稅報價辦理。
查看公開起價、加收與交通費 →完工之後，也找得到原窗口
先用 LINE 或電話聯絡；需要安排回場時，再確認處理範圍、費用與時間。請保留原始紀錄，不必為了拍攝重現危險狀況。
這份範本可複製後自行填寫；頁面不會傳送資料。聯絡時只提供查找案件所需資訊，不必傳身分證或完整付款資料。
依工項與照片能否確認而定。需要場勘的案件，先說明本次檢測範圍與費用，釐清現場後再確認正式書面報價；可直接確認的項目則依雙方確認內容安排。
一般住宅與小店面到府檢測 NT$2,625 起（含稅），預約前先確認。同一趟當場施工（或當場付 50% 訂金排定施工），檢測費併入工程款、不另收；當場確認但另約日期施工（未付訂金），工程款滿 NT$10,500（含稅）檢測費全額折抵，未滿時檢測費至少折抵一半；離開後才決定施工，檢測費折抵一半；時段、假日與交通加收另計、不折抵。大樓、商辦、社區年度保養等以簽約為目的的現勘，不另收現勘費；給排水設備盤點依範圍列入正式分項報價；熱顯像等電氣項目不列入年度保養，需要時按次到府檢修並報價。
保固範圍、期限、起算日及排除事項，以報價單或合約記載為準。施工保固與設備原廠保固分開確認；文件沒有寫明時，請在確認施工前補充，這個頁面不設定通用年限。
先提供原施工日期、地點、報價或訂單編號、目前症狀與照片。森麒核對原工項後說明檢查及處理方式；若需另收費，先確認範圍與費用。不要為了拍攝自行拆開配電盤、拆機或反覆復電測試。
付款階段、預約與取消退款，請一起閱讀服務條款與取消退款說明。下方保留完整交易流程，供確認訂購前核對。
從服務項目或購物車選擇工項，參考價格說明，調整數量、移除項目。自助報價選定項目、數量與時段後即為最終含稅金額；僅在現場狀況與您提供的照片或描述明顯不符時，到場先說明差異與調整金額，經您同意才調整。照片詢價及需現勘的項目，先確認書面含稅報價；單純送出需求不會扣款。
填寫聯絡方式、案場地點、希望場勘日期與需求，先查看確認頁。希望日期須由森麒回覆確認；送出需求不代表已付款或已保留時段。到場勘查／檢測費 NT$2,625 起（含稅）；同一趟當場施工（或當場付 50% 訂金排定施工），檢測費併入工程款、不另收；當場確認但另約日期施工（未付訂金），工程款滿 NT$10,500（含稅）檢測費全額折抵，未滿時檢測費至少折抵一半；離開後才決定施工，檢測費折抵一半；時段、假日與交通加收另計、不折抵。夜間假日另依加收規則。安排前先確認本次檢測範圍與費用。
照片詢價或需現勘的案件，森麒評估後提出書面含稅報價。自助報價選定項目、數量與時段後即為最終含稅金額，依該金額進入簽署與付款；現場狀況與客戶提供的照片或描述明顯不符時，依前述規則到場先說明並經客戶同意才調整。付款前仍須核對項目、數量、材料、付款階段及履行時間。
LINE Pay 尚未開放收款。開通後只用於服務已完成並經客戶驗收確認後的帳單，施工前訂金、預付款及訂閱方案不適用（詳見LINE Pay 付款說明）；由客戶主動前往金流頁或 App 授權，網站向金流確認並查回交易結果，再呈現付款狀態。返回網站本身不代表付款成功；結果待確認時請勿再次付款，先聯絡客服。
依已確認的日期與工項履行，完成約定的測試與驗收。分期或尾款依原約定另行核對；付款結果與發票開立分別處理。
可透過取消與退款說明所列方式通知取消、改期或退款。依法解除契約的效力及退款期限依適用法令辦理，不以森麒核准為前提；我們會核對案件及履行情況，說明處理依據與進度。
預約與工期依案件不同，尚未固定。目前不能概括保證所有案件均於一個月內提供服務。實際日期、服務內容與付款階段依雙方書面確認。
還不確定要叫修、檢測還是場勘？先傳地點、症狀與照片，讓森麒確認可承接的工項、費用與時段。
