泰山社區水塔不補水：先查水位與雙泵控制

泰山社區水塔不補水，先整理三種觀察

以下整理可詢問的報修情境，檢查方向須依這一戶或這套設備確認；不以行政區概括屋齡、故障原因或發生頻率。

泰山預約前，先準備哪些資料？

1. 管理室整理缺水範圍：提供泰山完整地址、發生時間，以及全社區、單棟或部分樓層無水的情形；附上、下水位與警示既有紀錄。照片限乾燥安全處可見的設備外觀與盤面燈號，不開盤、不進水池，缺少的資料可等人員到場確認。
2. 先協調機房與停水：確認管理窗口、機房鑰匙、樓梯或電梯、設備搬運、停水停機及住戶通知安排。
3. 分清生活供水與本次委託：既有案例只描述當時工項；本次先核對供水、液位與控制需求是否可承接，報價與復歸確認範圍另列。

費用與到場時段怎麼確認？

本項依照片或現勘報價，先確認設備規格、安裝條件及施工範圍；沒有可直接套用的整件總價。

幫浦主機一律整台更換（設備＋安裝），依照片或現勘報價；不提供泵體零件或壓力開關單項維修，也沒有幫浦工資固定起價。浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷。

17:00–21:59 加 NT$1,050（含稅），22:00 後加 NT$2,100（含稅）；週六加 NT$1,050（含稅），週日、國定假日及政府補假加 NT$2,100（含稅）。時段與假日加收可疊加，依到場開始施工時間計一次，不因跨過 22:00 或午夜再加；國定假日落在週六，假日加收取 NT$2,100（含稅），不再另加週六費，補班日按平日。

交通依地址與行車條件另列報價，確認到府安排前先告知；檢測、施工與所有加收均在書面報價列明。查看公開收費說明。

泰山到府報修常見問題

泰山哪些地方可以詢問到府水電？

泰山區社區、住宅與店面可先提供地址詢問，包括明志路、泰林路、貴子與泰山站周邊。森麒以三重為據點，依實際地址、設備、工項、出入條件與排程確認承接及到府時段。

泰山社區沒水，今天能到場嗎？

先由管理窗口提供地址、影響樓層、發生時間及可進機房時段，再確認當日排程；沒有固定抵達分鐘數。到場、備料與復歸時間分別確認，社區既有應變與住戶通知不應等一般預約回覆才啟動。

水塔不補水，代表兩台幫浦都壞了嗎？

不一定。水源、水位訊號、供電、控制與主機需分開確認。由管理室整理既有警示、水位與運轉紀錄，住戶不旁路液位訊號、不切共用控制，也不反覆強制啟動。

只有一台幫浦運轉，就表示交替功能故障嗎？

不能單憑一次觀察判定。需核對原控制方式、交替條件、當時水位與另一台設備狀態，再確認測試範圍及結果，既有照片不能代替這套設備的功能測試。

能照泰山舊案例，直接預約只換幫浦零件嗎？

既有紀錄描述當時上水塔電極棒處理與雙泵交替測試。現在幫浦主機一律整台更換，不提供泵體零件或壓力開關單項維修；浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷，並依本次報價安排，不能把舊案當成這次的故障診斷。

泰山社區預約前，管理室要準備什麼？

先整理地址、影響範圍、時間、既有水位及警示紀錄，補機房門禁、設備搬運、可停水停機時段與住戶通知窗口。指定可同意施工及確認復歸的人，危險處或水池內不用補拍照片。

社區年度保養現勘與臨時缺水查修，費用一樣嗎？

委託範圍不同，預約前先確認。大樓、商辦與社區年度保養等以簽約為目的的現勘不另收現勘費，給排水設備盤點依範圍列入正式分項報價；熱顯像等電氣項目不列入年度保養，需要時按次到府檢修並報價；臨時故障查修與設備更換依本次範圍另報價，不直接套用年度保養條件。

泰山住宅只有龍頭漏水，也可以詢問嗎？

可以先傳龍頭、接頭與漏水位置的安全照片，確認是否為可承接的給排水工項。一般住宅與小店面白天基本出工／檢測 NT$2,625 起（含稅），材料、修復、交通與時段加收另列報價，先說明再安排。

泰山機房有焦味、冒煙或積水碰電，還要先拍照嗎？

不用先拍照，請先停用並遠離。只有能從乾燥安全處操作時才隔離電源，不要踩進積水、靠近冒煙設備、拆蓋或反覆送電；緊急危險撥 119，照片等安全後再提供。

泰山夜間或假日到府，費用會疊加嗎？

會。17:00–21:59 加 NT$1,050（含稅），22:00 後加 NT$2,100（含稅）；週六另加 NT$1,050（含稅），週日、國定假日與政府補假另加 NT$2,100（含稅）。時段與假日可疊加，依到場開始施工時間計一次；國定假日落週六取假日加收 NT$2,100（含稅），補班日按平日，事前列明報價。

把現場照片傳來，先確認怎麼安排

傳泰山地址、影響樓層、異常時間與安全可見的設備照片；社區由管理窗口補機房門禁、既有水位紀錄及可停水時段。先確認本次檢查、報價與復歸範圍，再安排到場。