只有一個出水點變小
其他水龍頭正常時，先記下是哪一處、冷熱水是否都受影響。可能與末端設備或局部管路有關，不能直接認定幫浦故障。
查看給排水問題 →雙北到府・社區／透天／店面森麒機電
揚水、加壓與抽水馬達
森麒機電
揚水、加壓與抽水馬達
整台更換
直接答案
抽不上水或水壓變小，先確認停水與異常範圍，不一定要換馬達。需要更換時，森麒承接整台換新，設備與安裝依照片或現勘報價。依照片提供的是初步報價；到場若發現規格、配管或電源條件不同，會先說明含稅差額，經您同意後才施工。
先傳設備全景、銘牌及症狀，確認規格、工項與停水安排；幫浦不做零件單項維修；水位控制的浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷。
三重出發，雙北優先，服務社區、透天與店面。24 小時接聽與接單，到場依排程確認；報價說清楚，您同意才施工。
沒有水、壓力變小，先看這張判斷卡
先從安全位置觀察，不必拆控制盤、切換備用泵或進入水塔。這張卡用來整理報修方向；是否需要換新，仍要確認現場原因。
第一步｜先看危險徵兆
有焦味、冒煙、反覆跳脫，或積水靠近電器？
有 → 先遠離設備，停止嘗試啟動，通知管理窗口與維護人員。不要碰濕的開關或跨過積水去關電；若有火煙或人身危急，先撥 119。
沒有上述徵兆，再看異常範圍
全戶、數層或全棟缺水
先查既有停水公告，詢問管理窗口的水位通報，記下受影響樓層。水塔補不上水與供水壓力不足，要分開確認。
不用爬水塔或自行開蓋查看。
地下室或排水設備不抽水
記下積水位置、上升情形及設備外觀。抽排設備與生活供水用途不同，報修時要說清楚；不要進入污水池、掀開人孔把頭探入或觸碰水中電器。
水位持續上升時，先通知管理窗口處理現場安全。
把已知現象與安全可拍到的照片一起提供
第三步｜確認原因與處理範圍
先核對供水、管路、控制與幫浦本體，再決定工項。確認需換新時，森麒承接整台更換，設備與安裝依照片或現勘報價；若原因在其他環節，先說明本次應處理的範圍。
銘牌看不清楚或位置不安全，直接註記「現場確認」即可。
這四種做法，容易讓問題更嚴重
反覆送電，試到馬達會轉
跳脫或無水空轉都不是重開幾次就能排除的原因。停止嘗試，也不要觸摸馬達或管路試探溫度；留下發生時間與現象，由維護人員確認。
只看馬力，直接買同一台
同樣馬力，電壓、揚程、流量、口徑與控制相容性仍可能不同。先核對系統需求與原設備銘牌，再選型。
短接保護或強制切換備機
不要短接水位、壓力或保護接點，也不要自行切手動連續運轉。請把控制盤外觀與警示文字交給維護人員判讀。
為拍照片，進水池或拆電盤
照片只從乾燥、安全的位置拍。水塔、槽池與污水井留給具適當防護的人員；看到電線或銘牌不代表可以靠近。
揚水、加壓與抽水馬達，怎麼分辨更換需求？
先確認設備用途與異常範圍，再評估整台更換；日常說的「抽水馬達」可能指不同系統，只看名稱或馬力不足以選新機。
手機可在表格內左右滑動；使用鍵盤時可先聚焦表格，再以方向鍵捲動。
| 設備用途 | 常見報修情況 | 更換前需確認 |
|---|---|---|
| 揚水／水塔補水 | 屋頂水塔補不上水、整棟或高樓層缺水。 | 上下水位、供水來源、揚程需求、控制方式與停水影響。 |
| 加壓供水 | 透天、店面或社區水壓不穩、頻繁啟停。 | 受影響範圍、實際用水需求、電壓、口徑及供水條件。 |
| 抽水／排水 | 需移水、排水設備不抽水或回流。 | 抽送介質、排放路徑、所需流量與揚程、安裝及搬運空間。 |
還不確定要不要換？先看抽水馬達四症狀判斷樹
先分清保護跳脫與頻繁啟停，再依不停機、沒水或異音整理已知現象；社區由管理窗口確認共用設備與停水安排，透天由屋主確認設備位置與授權。有焦味、反覆跳脫或有轉沒送水時，先遠離設備、停止嘗試啟動，不重開測試，也不要觸摸馬達或管路試探溫度。
報修一次說清楚：四張照片、四項資料
方便安全拍攝的再拍；看不到、不確定的欄位留待現場確認，不需要為了湊齊資料拆機。
- 設備全景拍到幫浦、基座及周邊空間。
- 設備銘牌型號、電壓、相數等可辨識即可。
- 進出水管路從外部拍接管方向及附近閥件。
- 控制盤外觀只拍外部指示燈、標示與顯示訊息。
- 行政區與建物例如：蘆洲、社區大樓／透天／店面。
- 用途與症狀補水、加壓或抽排？何時開始異常？
- 影響範圍單一出水點、全戶、哪些樓層或積水位置。
- 聯絡與進場條件管理窗口、門禁、搬運路線、可協調停水時段。
住家提供自己知道的資料即可；社區請由管理窗口彙整。照片請避開住戶姓名、門牌細節及非必要個人資料。
從詢價到恢復供水，分六步確認
先把規格、設備與安裝範圍說清楚，您同意報價後才安排施工。停水長度依儲水、隔離條件、拆裝及測試確認，不先承諾固定時數。
看照片，確認用途與異常
區分生活給水、加壓與抽排設備；資料不足或原因不明，先說明到場檢測與交通等相關費用及折抵條件，確認同意後再安排現場確認。
核對規格，列明整台更換報價
核對電壓、相數、揚程與流量需求、接管、控制及安裝空間；列明設備、安裝、必要配管配線與舊機處理是否包含。正式報價列明含稅總額。
確認停水與進場窗口
確認報價、備料、搬運路線及可隔離範圍；社區由管理窗口協調住戶通知與用水安排，開工及恢復時間個別確認。
隔離設備，拆舊與裝新
由施工人員確認電源與水路隔離後作業；完成新機固定、接管及必要電氣連接，再依設備文件完成啟動前檢查。
依用途測試，再恢復使用
確認供水或抽排、啟停、接頭漏水及異常聲響；若本次含雙泵交替或水位控制，逐項記錄對應測試，未測項目明列。
交付紀錄，說明保固與聯絡方式
留下新機型號、施工照片、實際測試條件與結果；對照報價／合約記載的保固範圍、期限及售後聯絡方式交接。
這是委託與交接流程，電氣隔離、接線與槽池作業由施工人員執行。若銘牌標示消防專用設備，請由管理窗口另洽具相應資格的廠商確認，本頁不提供消防檢修申報。
照片先供判讀與初步估價；正式報價列明設備、安裝及包含的配管、配線與舊機處理。到場若發現規格不同、閥件無法止水或其他必要工項，會先說明原因與含稅差額，經您同意後才施工；您也可以先看到場檢測、交通與夜間假日費用規則。
整台換新後，怎麼確認供水與交接？
應留下設備型號、更換範圍、接管與固定照片，以及實際供水或抽排、啟停與漏水觀察的條件和結果；尚未測試的項目另列待辦，不能只用新機照片或馬達會轉作為驗收依據。
社區可把更換紀錄併入設備清冊，依泵別保存；透天與店面也可留存型號、工項及確認結果，方便後續詢問。
保固先寫清楚，異常再依紀錄處理
幫浦設備與安裝的保固範圍、期限、起算日及排除事項，以個案報價單或合約記載為準；不把不同廠牌、不同工況都說成同一年限；依法應負的責任不因保固約定而排除。
報價／合約確認四件事
- 新機品牌、型號與本次施工範圍。
- 設備保固與安裝施工各涵蓋什麼。
- 期限、起算日及需保留的文件。
- 排除事項與售後檢查的費用說明。
完工後有異常，先提供
- 原報價或施工日期、聯絡窗口。
- 何時發生、是否持續、影響範圍。
- 安全可拍到的漏水或警示照片。
- 是否曾停水、停電或有其他工程變動。
森麒先核對原工項、設備與現場原因，再說明是否屬保固及後續處理。有焦味、冒煙或積水接近電器，仍先依上方安全提醒處理。
有哪些既有實績可以核對？
以下摘錄森麒公開實績中可確認的處理或可見事實，已省略客戶、社區名稱與精確地址；每筆附原頁，可供確認工程範圍及紀錄界線。
照片來源：森麒既有加壓幫浦更換實績。兩張照片依原頁標示為更換前、更換完成；原頁說明同類紀錄照片可能來自不同現場，各案配置、報價與測試分別確認。
加壓幫浦：更換前後照片
設備與接管的對照森麒既有加壓幫浦實績保留舊泵、基座、配管及新泵定位接管的照片，可用來對照整台更換時要確認的現場條件。
照片不是完整壓力趨勢；供水改善程度需有對應測試紀錄。
查看加壓幫浦實績 →水塔抽水：清晨與午後分段處理
抽水處理與後續檢查2026 年 4 月 25 日的公開紀錄記載，森麒清晨先以臨時管路抽出水塔積水，當日下午再確認室外抽水設備、管路與電源配置。
此案是抽水與設備檢查紀錄，沒有據此宣稱完成整台換新或固定到場時效。
查看水塔抽水實績 →社區供水：水位偵測與雙泵分開確認
歷史處理紀錄的範圍森麒既有社區供水紀錄載明上水塔電極棒維修完成，並在水位下降時進行雙泵交替運轉測試，顯示抽不上水仍須分辨水位偵測、控制與泵浦運轉。
這是既有處理事實，不是整台更換實績；其他保護功能或消防事項不能據此視為已驗收。
查看社區供水實績 →污水設備：接管與抽排紀錄各有用途
可見現況與運轉結果森麒既有污水幫浦實績整理舊設備及排水空間照片，能辨識接管、線路與檢修位置；新泵安裝及實際抽排仍需各自的對應紀錄。
區域整理照片與短片不能代替完整抽排或性能驗收。
查看污水設備實績 →馬達整台更換常見問題
先核對設備用途、現場條件與本次範圍，以下答案可供報修時對照。
水壓變小或抽不上水，一定要換馬達嗎？
不一定。供水不足、閥件、管路或控制異常也可能造成水壓變小或抽不上水，先確認異常範圍，再判斷是否需要整台更換；森麒的幫浦服務一律整台換新，不提供泵體零件或壓力開關單項維修；浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷。
揚水、加壓與抽水馬達整台更換，費用怎麼算？
幫浦整台更換的設備與安裝依照片或現勘報價；需核對設備電壓、揚程與流量需求、口徑、控制方式、搬運空間及停水安排，再確認本次工項與費用。依照片提供的是初步報價；到場若發現規格、配管或電源條件不同，會先說明含稅差額，經您同意後才施工。
詢問整台更換，要先傳哪些照片？
請從安全位置拍設備全景、銘牌及進出水管與控制盤外觀，並附上行政區、建物類型、無水或水壓異常的範圍、發生時間與聯絡窗口；看不到的部位留待現場確認，不需拆盤或進入水池。
新馬達和舊馬達馬力相同，就能直接換嗎？
不能只用馬力判斷。還要核對電壓、實際揚程與流量需求、出入口口徑、供水條件、控制方式及安裝空間，確認相容後再選設備。
社區更換馬達會停水多久？
停水範圍與時間須依水塔儲水、管路隔離、設備拆裝及測試條件確認，沒有統一時數；先由管理窗口協調施工時段與住戶通知，再依現場條件安排恢復供水。
整台換好後，要留下哪些確認紀錄？
應留下設備型號、更換範圍、接管與固定照片，以及實際供水或抽排、啟停與漏水觀察的條件和結果；尚未測試的項目另列待辦，不能只用新機照片或馬達會轉作為驗收依據。
台北、新北哪些地方可以詢問馬達整台更換？
台北市與新北市各區都可先詢問，森麒以三重為據點，雙北優先；請提供行政區、設備位置與搬運條件，實際承接、到場時段及施工方式經聯絡確認，基隆、桃園、新竹與宜蘭依工程內容、距離及排程評估是否承接。
馬達整台更換的保固多久？
設備與安裝的保固範圍、期限、起算日及排除事項，以個案報價單或合約記載為準；詢價時會確認，不套用統一年限。完工後如有異常，先提供施工日期、症狀及安全可拍到的照片，核對原工項與原因後說明後續處理；依法應負的責任不因保固約定而排除。
馬達跳脫或有焦味，可以再開一次試試嗎？
不要反覆送電或強制啟動。先遠離設備，通知管理窗口與維護人員；住家可直接來電說明；不要碰濕的開關或跨過積水去關電，也不要觸摸馬達與管路試探溫度。若有火煙或人身危急，先撥 119。
可以只修幫浦零件或換壓力開關嗎？
森麒的幫浦服務採整台換新，不提供泵體零件或壓力開關單項維修。供水、管路及控制原因仍需先確認；浮球、電極棒屬水位控制工項，能否單獨更換需到場檢查後判斷，不能直接當成幫浦主機故障。
社區詢價時，哪些工項要先寫清楚？
請先確認新機品牌型號、設備與安裝、必要配管配線、舊機處理、停水協調、測試項目及保固。實際範圍依現場與書面報價確認，正式報價列明含稅總額，您同意後才安排施工。
社區加壓馬達故障，森麒處理哪些範圍？
森麒的加壓、抽水及污水幫浦一律整台更換，設備與安裝依照片或現勘報價，不提供幫浦零件單修。先確認供水、管路、控制及異常範圍，是否需要整台更換須依現場判斷。
蘆洲抽水馬達或雙北社區加壓馬達，如何排到場？
請先傳地址、設備銘牌、全景、用途、異常時間與受影響範圍；社區另由管理窗口確認門禁、搬運及可停水條件。森麒由三重據點依工項及排程確認到場，備料、施工與停水時間分別說明。
施工前需核對的規範與設備文件
以下是幫浦更換時需依實際工項核對的重點；由施工人員依設備、供水方式及現場風險確認，不能只靠照片或馬達會轉判定完成。
展開規範來源與現場確認重點
- 抽水位置與供水配置
自來水用戶用水設備標準第 14 條禁止抽水機直接從受水管抽水；更換前須核對既有供水與蓄水配置，不能直接照原機接法沿用。 - 電氣施工與檢驗
用戶用電設備裝置規則第 15 條涉及用電設備裝設完成後的試驗與檢驗要求；本次需依實際電壓、迴路及施工內容核對適用項目，不能以泵浦運轉取代應辦理的檢驗。 - 停電作業的隔離與復電確認
職業安全衛生設施規則第 254 條規範相關停電作業的防止誤送電、確認停電及復電安全措施。這是施工人員的作業要求，住戶與管理窗口不需自行開盤或驗電。
新機選型、啟動前檢查與操作保養，另核對實際品牌型號的原廠文件。若涉及槽池、污水井或高處，須另評估作業風險與防護；本頁不是進入槽池或電氣操作的教學。
雙北哪些區域可以先詢問？
台北市與新北市各區都可先詢問，森麒以三重為據點，雙北優先；請提供行政區、設備位置與搬運條件，實際承接、到場時段及施工方式經聯絡確認，基隆、桃園、新竹與宜蘭依工程內容、距離及排程評估是否承接。
新北市如三重、蘆洲、新莊、五股、板橋、中和、永和、新店；台北市如士林、北投、大同、中山、內湖、松山、大安、信義等區，可先提供地址確認安排。
蘆洲、新莊報修入口：蘆洲抽水馬達、加壓馬達整台更換，或新莊水電與加壓馬達報修。公寓、透天與社區請先提供設備用途、影響範圍與管理窗口；實際到府及停水安排經聯絡確認。
依地區確認報修資料與到府條件：先看對應地區的症狀、可約時段與進場準備，再提供完整地址確認安排。
依地區準備報修與到府資料：先看對應地址的症狀整理、可約時段與進場條件，再確認本次檢測或施工範圍。
蘆洲抽水馬達、雙北社區加壓馬達怎麼報修？
社區加壓馬達故障時，先確認承接方式：森麒以三重為據點，雙北到府依地址與排程確認；加壓、抽水及污水幫浦一律整台更換，設備與安裝依照片或現勘報價，不提供幫浦零件單修。
蘆洲：先說明補水、加壓或排水
蘆洲住家、透天與店面可先傳地址、設備銘牌、全景及故障時間，說明是水塔補不上水、全戶水小或排水不出去。到場檢查、規格確認、備料與更換分別安排，不能只憑馬力報整套價格。
社區：先把管理與停水條件備齊
三重、蘆洲、板橋及臺北各區的管理窗口，可先整理設備清冊、受影響樓層、是否有備援設備、門禁與搬運路線；停水或停機窗口確認後再排施工。停水範圍與長度依供水配置、拆裝及測試條件確認。
需要參考真實工項時，可看下方既有實績；加壓幫浦更換、水塔抽水與供水控制是不同紀錄，不把其中一筆當成另一種工項已完成的證明。
先傳設備照片，確認整台更換範圍
傳行政區、建物類型、設備全景、銘牌與異常情況；設備與安裝依照片或現勘報價。
內容整理：森麒機電；檢核日期：。既有案例事實以連結原頁為據，本次工項、費用與時段經聯絡及報價確認。