汐止、七堵水電：社區排水警示與到府評估

逐項確認，不拆設備

以下用來縮小檢查方向，實際原因需依設備與現場檢測確認。

• 警示亮但水位未明

  可能是高水位、控制或訊號異常。由管理人查既有紀錄，不讓住戶下坑。

• 幫浦運轉仍排不下

  可能是入水量、出水路徑阻塞或設備效能問題，不能只憑運轉聲判定故障。由現場人員確認出水路徑及原設備規格，住戶不拆管檢查。

• 完全未啟動

  電源、控制及主機都需分查。保留原警示，不自行切手動運轉。

汐止、七堵報修前，先準備哪些資料？

1. 門牌地址：寫清新北市汐止區或基隆市七堵區的完整地址、棟別與設備位置，勿只寫「汐止七堵附近」。
2. 異常與警示：由管理窗口整理警示時間、影響區域及已知水位變化，提供既有紀錄；不要為取證下坑或重啟設備。
3. 設備與管路：從安全位置拍控制箱外觀全景，讓既有警示燈號及開關位置入鏡；設備型號貼紙、主機及管路只拍安全可見處。不開箱、不切換開關、不下坑，缺少資料先聯絡。
4. 授權與進場：附管理窗口、可停機時段、門禁與搬運條件；住戶戶內問題與共用設備分開提出。

費用與到場時段怎麼確認？

本項依照片或現勘報價，先確認設備規格、安裝條件及施工範圍；沒有可直接套用的整件總價。

幫浦主機一律整台更換（設備＋安裝），依照片或現勘報價；不提供泵體零件或壓力開關單項維修。浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷；沒有幫浦工資固定起價。

平日 17:00–21:59 加 NT$1,050（含稅），22:00 後加 NT$2,100（含稅）；週六加 NT$1,050（含稅），週日、國定假日及政府補假加 NT$2,100（含稅）。時段與假日可疊加，依到場開始施工時間計一次；補班日按平日。

交通費依三重據點至案件地址、報價前確認的 Google 行車時間計算：15 分鐘內免交通費；超過 15 分鐘的部分，每 5 分鐘加 NT$525（含稅），不足 5 分鐘以 5 分鐘計。確認到府安排前先告知，送出報價前列明；不以行政區套用固定交通費。 查看公開收費說明。

一般住宅與小店面到府檢測 NT$2,625 起（含稅），預約前先說明。同一趟當場施工（或當場付 50% 訂金排定施工），檢測費併入工程款、不另收；當場確認但另約日期施工（未付訂金），工程款滿 NT$10,500（含稅）檢測費全額折抵，未滿時檢測費至少折抵一半；離開後才決定施工，檢測費折抵一半；時段、假日與交通加收另計、不折抵；大樓、商辦及社區年度保養這類以簽約為目的的現勘，不另收現勘費，給排水設備盤點依範圍列入正式分項報價；熱顯像等電氣項目不列入年度保養，需要時按次到府檢修並報價。

汐止、七堵到府報修常見問題

汐止和七堵報修地址要怎麼填？

請分別寫新北市汐止區或基隆市七堵區，再補完整門牌、棟別與設備位置。森麒由三重據點按實際工項、路程和排程確認，七堵依基隆案件工程評估承接，不以鄰近地名代替地址。

汐止、七堵地下室排水急件可以馬上到嗎？

請先提供完整地址、故障情況與可配合的兩個時段，由森麒依工項、交通及當日排程確認。24 小時接聽與接單，夜間與假日依公開規則加收；到場、備料與完成施工時間分別確認。現場積水或有觸電風險時先隔離人員並求助，不等待到場才處理緊急危險。

汐止和七堵的交通費怎麼算？

依三重據點至案件地址、報價前確認的 Google 行車時間：15 分鐘內免交通費，超過部分每 5 分鐘 NT$525（含稅），不足 5 分鐘以 5 分鐘計。到府前先告知並列入報價；交通費按實際地址計算，到場時段另經聯絡確認。

汐止、七堵幫浦有固定維修工資嗎？

沒有幫浦工資固定起價。幫浦一律整台更換，先核對設備、揚程流量需求、管路及施工條件，依照片或現勘報價。一般住宅或小店面的基本檢測與幫浦設備安裝報價分開確認，交通及時段加收事前列明。

排水警示亮起就表示幫浦壞了嗎？

不能只憑警示判定主機故障。需要依現場確認入水、出水路徑、電源、控制及主機條件，由管理窗口提供既有紀錄與安全照片，住戶不要自行下坑或強制啟動。

管理窗口到府前要準備什麼？

提供完整地址、警示時間、影響範圍、既有維護紀錄，以及從安全位置拍攝的控制箱外觀全景、警示燈號、設備型號貼紙與管路照片。再確認門禁、搬運、停車卸料和可停機時段；不開箱、不切換開關，也不為拍照進入積水或集水空間。

住戶可以直接同意更換共用幫浦嗎？

共用設備先由管委會或物業確認決策與付款窗口、設備範圍及停機安排。森麒依確認的範圍報價，取得施工同意才安排；私人戶內報修不代替共用設備授權。

社區年度保養現勘和一般叫修如何區分？

一般住宅與小店面到府檢測 NT$2,625 起（含稅），預約前先說明。同一趟當場施工（或當場付 50% 訂金排定施工），檢測費併入工程款、不另收；當場確認但另約日期施工（未付訂金），工程款滿 NT$10,500（含稅）檢測費全額折抵，未滿時檢測費至少折抵一半；離開後才決定施工，檢測費折抵一半；時段、假日與交通加收另計、不折抵；大樓、商辦及社區年度保養這類以簽約為目的的現勘，不另收現勘費，給排水設備盤點依範圍列入正式分項報價；熱顯像等電氣項目不列入年度保養，需要時按次到府檢修並報價。

只有浮球或電極棒異常，也要整台換幫浦嗎？

不一定。浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷；幫浦主機才是一律整台換新，不提供泵體零件或壓力開關單項維修。警示亮起不代表主機一定損壞，先確認故障範圍再報價。

汐止、七堵晚上或假日報修，如何加收？

平日 17:00–21:59 加 NT$1,050（含稅），22:00 後加 NT$2,100（含稅）；週六加 NT$1,050（含稅），週日、國定假日及政府補假加 NT$2,100（含稅）。時段與假日加收可疊加，依到場開始施工時間計一次；國定假日落在週六按國定假日，補班日按平日，預約前先列入報價。

把現場照片傳來，先確認怎麼安排

傳現場全景、異常位置近照及安全可見的設備型號，再補地址、樓層與方便聯絡時段。正在冒煙、漏水碰電或有觸電風險時先離開，照片可等安全後再提供。