先保護現場，
再安排處理。
先暫停依賴排風的烹調或現場作業，讓人員離開異常氣味或煙霧區域，不開機測試是否恢復排風。若聞到疑似瓦斯或可燃氣體，不操作任何電氣開關，先離開現場並撥 119；不要為了關閉設備而返回危險區。
本頁協助整理叫修資訊，不能代替現場檢測，也不能作為恢復使用、重新送電或重新營業的依據。
店家・餐廳・廠房總務｜約 1 分鐘整理現況
排風機停了，先停下依賴通風的作業。
排風機停機先暫停依賴通風的作業，不爬高查看、不推動扇葉，也不反覆送電。可從安全位置撥 0908-209-110，或安全時傳 LINE @qingqimep，確認雙北檢查範圍與費用。
先做 1 分鐘判斷
只回答原本已知的事；有危險或不確定安全，直接停止後續詢問。
不用懂機電，也能說清楚。
- 01安全確認
- 02既有現況
- 03影響範圍
先保護現場，
先排查，再確認工項。
森麒機電先確認一般排風設備的用途、異音或跳電等已知現況，再由現場檢查供電、控制與風機。特殊系統須另行確認用途及承接範圍；本頁不代表提供消防排煙系統檢修申報。
不以電話、照片或這份互動結果直接判定故障；先確認承接範圍及檢測需求。
森麒機電以三重為據點，雙北優先；其他北台灣地區依工程評估。先確認承接範圍與可安排時段，照片不能代替現場檢查，也不保證到場時間。
該準備的資料
不必一次備齊。先來電說明現況，也能確認下一步。
管理與現況資料
- 風機用途、停機時間及受影響作業
- 是否有異味、煙霧及已採取的停用措施
- 可安全進場條件、設備高度與現場窗口
只提供管理上需要的資訊，不傳住戶名冊、個資或無關文件。
可提供的照片
只提供既有照片，或人在乾燥、安全區域，不用靠近異常處就拍得到的畫面。不開盤門、不拆蓋、不入積水、不攀高、不進槽體或機坑。沒有照片也能先來電。
- 安全地面可拍到的風機全景或既有照片
- 既有銘牌或控制器照片；補拍僅限站在乾燥安全地面、不需靠近異常處就能拍到的畫面
- 排風用途與受影響區域的既有資料
有危險或無法確認安全，整份拍照清單略過，不為補照片靠近現場。
森麒處理流程
把承接範圍、費用及驗收方式先講清楚。
先聽現況
提供行政區、設備用途、異常時間與影響範圍；先確認承接範圍與可安排時段。
確認檢查與報價
看照片初步評估；需到場檢測時，先說明檢測項目與含稅費用。工項、材料及費用經您同意才施工。
依確認範圍處理
依現場檢查結果處理供電、控制、設備或管路問題；超出原範圍的項目另行確認。
一起確認結果
按雙方確認的項目檢查運轉與使用情形，交代後續觀察事項；不以照片代替現場驗收。
核准與驗收時，請一起確認
- 確認一般排風設備用途與檢查範圍
- 確認是否涉及高處作業與其他協力
- 依約確認運轉與排風使用情形
檢查、報價與施工是不同階段；照片或詢問摘要不代表已完成檢測、派工或正式報價。
詢問前先了解
幾個常見問題
停機後可以先繼續使用爐具或相關設備嗎？
先暫停依賴該通風設備的爐具與相關作業，不繼續烹調。是否恢復，須依現場檢查與管理程序確認；有煙霧或疑似可燃氣體時，先遠離並撥 119。
排風機冒煙或聞到疑似瓦斯味怎麼辦？
先離開現場並從安全位置撥 119，不等待 LINE 回覆。疑似瓦斯或可燃氣體時，不操作任何電氣開關，也不要為了關設備返回現場。
排風機在高處，沒有銘牌照片能叫修嗎？
可以。提供既有照片即可，不用爬梯、拆蓋或推動扇葉。告知設備用途、停機時間、影響範圍與安全進場條件，資料不齊也能先來電。
修復後如何確認能恢復使用？
由現場依檢查結果及管理程序確認，雙方按約定項目檢查運轉與排風情形。照片、電話描述或網頁摘要都不能代替現場驗收。
一定要有照片才能詢問嗎？
不用。有危險徵兆或不確定安全時，不要再靠近拍照。先從安全位置來電，說明已知現況即可。
可以先知道費用與多久到場嗎？
看照片報價；是否需要現勘、承接範圍、可安排時段與費用，先依現況確認。不保證到場時間，也不依互動結果直接定價。
結果顯示整理資料，代表可以繼續用嗎？
不代表。本頁沒有量測或診斷能力；異常設備先停用，是否恢復使用須由現場檢查後確認。
不必等資料齊全先說現況，
先說現況，
再確認怎麼處理。
排風機停機，從安全位置來電；安全時再拍照傳 LINE。
看照片報價，先確認費用與可安排時段，您同意才施工。
0908-209-110｜LINE @qingqimep