先知道該決定什麼。
哪裡先停用、誰受影響、誰能核准進場與費用。先整理這三件事，不必猜故障原因，也不用自己試修。
本頁協助整理叫修資訊，不能代替現場檢測，也不能作為恢復使用、重新送電或重新營業的依據。
給主委、物業、店主與企業總務
設備出了狀況，
先把下一步想清楚。
社區、店面設備異常，先遠離危險，不反覆送電或自行試修。安全時整理影響範圍，傳 LINE @qingqimep 照片或來電說明；先確認檢測與費用，再安排施工。
哪一種最接近現場？
每頁都有一分鐘判斷、資料清單與森麒處理流程。
01｜住戶用水
社區揚水馬達異常
水塔補水不順、缺水或馬達異常運轉？先讓人員遠離設備區，整理缺水範圍與既有通報；不自行操作控制盤，原因留待現場檢查。
主委・總幹事・物業整理現況與處理方向 →02｜排水與衛生社區污水馬達異常
污水設備告警、排水不順或有溢流通報？先讓人員遠離污水與設備區，整理影響位置與既有紀錄，再安排檢查。
管委會・物業・總務整理現況與處理方向 →03｜積水區域地下室積水／抽水異常
車道、機房或地下室積水時，先避免人車進入，再從已知通報掌握水位、位置與設備影響。不要進水試開抽水設備。
管委會・物業・店家整理現況與處理方向 →04｜營業用電店面跳電影響營業
冷藏、收銀或廚房設備停電，先停止異常設備與受影響區域作業；用已知資訊整理停電範圍，不靠反覆送電找原因。
店主・店長・企業總務整理現況與處理方向 →05｜通風設備排風機停機
廚房、工作區或設備空間排風異常，先暫停依賴該通風設備的作業；不用爬高查看，也不要自行推動扇葉。
店家・餐廳・廠房總務整理現況與處理方向 →06｜動力與控制變頻器停機／告警
設備停機、頻繁告警或顯示故障碼，先停止操作；只有在安全位置看得到時，才記錄或拍下畫面。不靠近或開盤門拍照，也不先復歸或改參數。
物業・店家・廠房總務整理現況與處理方向 →07｜先停止使用配電盤發熱／有焦味
不碰盤體測溫、不開盤門找燒痕，也不重新送電確認。決策人先保護人員、停用受影響區域，再從安全位置聯絡處理。
管委會・店家・企業總務整理現況與處理方向 →不確定選哪一頁？
直接說明行政區、設備用途與已知現象；先確認承接範圍、費用與可安排時段。
看照片或現勘報價。幫浦主機採整台換新，不做主機零件維修；浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷。
社區與店面叫修常見問題
森麒機電以新北市三重區為據點，雙北優先到府，其他北台灣地區依工程評估。本頁整理七種社區與店面設備異常情境，供管委會、物業、店主與企業總務確認叫修資料；不能代替現場檢測或作為重新送電的依據。
設備冒煙、有人觸電或聞到瓦斯味，先做什麼？
先遠離現場並撥 119，不等 LINE 回覆。疑似瓦斯或可燃氣體洩漏時，不操作任何電氣開關，也不要為了拍照靠近設備。
沒有設備照片，也可以先叫修嗎？
可以。從安全位置撥 0908-209-110，說明行政區、設備用途、發生時間與影響範圍。照片與型號只在安全可見時提供，資料不齊不用勉強操作或靠近。
揚水或污水幫浦異常，一定要整台換新嗎？
先檢查供電、控制、管路與設備，異常不等於主機損壞。確認需處理幫浦主機時採整台換新，不做主機零件維修；浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷，再依現場報價。
店面跳電後，可以反覆送電找出故障設備嗎？
不要。先停止受影響區域作業，記錄原本同時運轉的設備與停電範圍；不重新開機重現故障，由現場檢查確認原因與恢復使用條件。
配電盤發熱，可以打開看看或摸一下嗎？
不要觸摸盤體測溫、打開盤門、拆蓋或重新送電。先讓人員遠離受影響區域，從安全位置聯絡；冒煙、起火或有人觸電時先撥 119。
雙北叫修如何確認到場時間與費用？
森麒以三重為據點，雙北優先，依地址、設備與排程確認到場時間。先說明檢測項目與費用，再就工項、材料及追加範圍報價，經您同意後才施工；不保證固定幾分鐘到場。