管委會怎麼看機電保養報價合不合理?
先不要只比總價。把報價單上的設備清單、巡檢頻率、報告內容、緊急叫修到場方式、另計項目五項逐一對過,寫不清楚的先請廠商補寫;範圍一致之後,價格高低才比得出來。
社區・商辦・物業管理
機電保養報價要先看哪五項?
可以把保養報價想成健康檢查套餐:先看清單裡檢查哪些項目、多久做一次、報告給什麼、臨時不舒服怎麼處理、哪些要另外付費,最後才看價錢。只看價錢,很容易拿少做的方案去比多做的方案。
- 1. 設備清單保養哪些設備、位置與數量,不在本次範圍的也註明。
- 2. 巡檢頻率與工作每類設備每次做什麼、到場安排與依據。
- 3. 報告內容照片;有量測的記數值與單位,沒測的註明原因與後續安排。
- 4. 緊急叫修怎麼聯絡、到場怎麼安排、費用怎麼算。
- 5. 另計項目耗材、零件、修繕、設備更新是否另計。
記法:「單、頻、報、叫、另」——清單、頻率、報告、叫修、另計,五樣對齊再比價。
報價單上沒寫的項目,要怎麼問廠商?
拿著手上的報價單,逐項選「有寫/沒寫/不確定」。結果只列出要處理的問題:「沒寫」請廠商補寫,「不確定」開會前先確認;不打分數、不顯示金額;九項都有寫時,下一步把兩家報價的設備範圍與工作內容放進同一張表對齊,再比含稅總價。選擇只留在這個頁面,不會傳送。
請先逐項勾選
未啟用互動時,可展開下方全部問題,逐項對照報價單。
九項要問廠商的問題(文字版)
- 設備清單:有沒有列出要保養的設備名稱、位置與數量,不在範圍內的也寫明?
可這樣問:請列出本次保養的設備名稱、位置與數量;不在範圍內的設備也請註明。 - 每次做什麼:有沒有分開寫巡查(目視、聽聲音)、狀態檢測(運轉中量測)、停機維護(停機後保養)各做哪些工作?
可這樣問:每類設備每次到場做哪些工作?哪些是巡查,哪些要停機才能做? - 巡檢頻率:有沒有寫每類設備的到場安排,以及這樣排的依據?
可這樣問:每類設備的到場安排是什麼?依據原廠要求、運轉狀況還是過去的異常? - 報告內容:有沒有寫每次交付哪些紀錄?有量測的項目是否記數值與單位,沒測的是否註明原因與後續安排?
可這樣問:每次保養會交付哪些照片與紀錄?有量測的會寫數值與單位嗎?沒測到的項目會不會寫原因與補做安排? - 緊急叫修:有沒有寫臨時故障怎麼聯絡、到場怎麼安排、費用是否另計?
可這樣問:臨時故障要怎麼叫修?到場怎麼安排?出工、夜間假日與材料怎麼計費? - 另計項目:有沒有寫耗材、零件、修繕與設備更新是否另計?
可這樣問:哪些耗材、零件、修繕與設備更新不含在保養費內?需要時會先報價嗎? - 停水停電配合:需要停機的工作,有沒有寫住戶通知、作業時段與恢復確認?
可這樣問:哪些工作需要停水或停電?住戶通知由誰負責?恢復後怎麼確認? - 異常追蹤:發現異常後,有沒有寫通知、後續報價與複查結案怎麼記?
可這樣問:發現異常後怎麼通知管理窗口?後續報價與複查結果記在哪裡? - 換屆交接:有沒有寫換屆或合約結束時交付哪些資料?
可這樣問:換屆或合約結束時,會交付設備履歷、照片索引與待辦清單嗎?
一張保養報價單,從上到下怎麼看?
把報價單拆成五層,從設備到總價依序看。圖為森麒繪製的報價單結構示意,不是任何廠商的實際報價。
01 設備清單
列出設備名稱、位置、數量與編號;已知現場有、但不在本次保養範圍內的設備也要註明,才知道兩家報的是不是同一批設備。
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字幕版
兩份報價的設備清單不同,總價就不能直接比。先把設備名稱、位置、數量對齊。
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五層圖解文字版
- 01 設備清單:列出設備名稱、位置、數量與編號;已知現場有、但不在本次保養範圍內的設備也要註明,才知道兩家報的是不是同一批設備。
- 02 工作與頻率:每類設備每次做哪些工作,巡查、狀態檢測與停機維護分開寫;到場安排要說明依據原廠要求、運轉狀況或過去異常,不是只寫一個籠統次數。
- 03 報告內容:每次交付照片;有量測的項目記數值與單位,並標正常/異常/未測及原因;異常要有通知與複查紀錄。沒有測的項目不能寫成正常。
- 04 叫修與另計:臨時故障怎麼聯絡、到場怎麼安排、出工與材料是否另計;耗材、零件、修繕與設備更新要和保養費分開列。
- 05 總價與條件:前四層對齊之後,再比含稅總價,並確認報價有效期限、停水停電配合與換屆交接資料。
完整字幕與分鏡稿
- 00:00|先看設備清單,保養哪些設備、在哪裡、幾台:兩份報價的設備清單不同,總價就不能直接比。先把設備名稱、位置、數量對齊。
- 00:12|再看每次做什麼,巡查、檢測、停機維護分開寫:「定期保養」四個字看不出做了什麼。請廠商把每類設備每次的工作寫出來。
- 00:24|頻率要有依據,依原廠要求與設備狀況安排:每台設備的需求不同,到場安排要說明依據,而不是所有設備套同一個次數。
- 00:36|報告寫什麼,照片、量測值、未測原因:報告要看得出這次做了哪些、沒做哪些,以及為什麼沒做;沒測的不能填正常。
- 00:48|叫修與另計,到場方式、耗材零件怎麼算:臨時故障怎麼叫修、哪些費用另計,要在報價與合約寫清楚,不要假設已包含。
- 01:00|五項對齊,最後才比含稅總價:設備、工作、報告、叫修、另計都對齊後,比較總價才公平;有效期限與交接資料也一併確認。
兩家報價總價差很多,要怎麼比才公平?
先把兩份報價放進同一張表,逐列對齊;有一家沒寫的格子,就是要回頭問的地方。
| 對齊欄位 | 要確認的內容 |
|---|---|
| 設備範圍 | 設備名稱、位置、數量是否相同;有沒有一家少列設備。 |
| 工作內容 | 巡查、狀態檢測、停機維護各包含哪些;有沒有一家只寫「定期保養」。 |
| 交付紀錄 | 照片、量測值與單位、未測原因、異常追蹤是否都會交付。 |
| 叫修與另計 | 臨時故障的聯絡與到場安排;耗材、零件、修繕與設備更新是否另計。 |
| 總價與條件 | 含稅總價、報價有效期限、停水停電配合與換屆交接。 |
教學情境(非實際案例):新北一個社區換屆,新任主委收到兩份機電保養報價,總價差了一截。對照後發現,較低的那份只列了揚水幫浦(把水打上水塔的馬達),漏列汙廢水幫浦等其他設備,也沒寫異常追蹤與報告格式。管委會先請兩家依同一份設備清單補寫工作內容與另計項目,再開會比較。
比較時也別忘了:例行保養、臨時故障、耗材與設備更新是不同的工作範圍,有沒有包含在保養費內,要依報價與合約逐項確認。報價把它們分開列,比混成一筆更容易核對;若對方說「全部都包」,就請他把包含哪些設備、哪些情況寫進合約。
開會前可以先準備哪些資料?
這份清單可以截圖帶去開會,或請物業先整理好再找廠商報價。
- 行政區、建物用途、戶數或棟數、管理聯絡窗口。
- 設備清單或既有現況照片:設備名稱、位置、數量、外部銘牌(機殼上的規格標籤)。只在安全位置拍外部,不開配電箱或控制盤門、不拆外蓋、不涉水、不攀高;發現焦味、冒煙、火花或積水接近電器,先遠離並通知管理單位,有立即危險請撥 119。
- 上一期保養紀錄、未結案的異常與報修紀錄。
- 希望處理的範圍:年度保養、單次故障或設備更新。
- 可配合停水停電的時段,以及住戶通知方式。
- 手上的報價單,以及上面「要問廠商的問題」。
想一想:兩家報價,便宜的那家少列了兩台設備,可以直接選它嗎?
不行。設備範圍不同,總價不能直接比。先請兩家依同一份設備清單重報,或請便宜的那家補上缺漏設備的工作與費用,再比較。
機電保養報價還有哪些常見問題?
機電保養報價要先看什麼,再看價格?
先對保養設備清單、巡檢頻率、每次報告內容、緊急叫修到場方式與另計項目;這五項對齊後,比較總價才有意義。
兩家報價差很多,便宜的一定比較划算嗎?
不一定。先看兩份是否包含相同設備、相同工作與交付紀錄;少列設備,或把叫修、耗材改為另計,可能讓初次報價看起來較低,但實際支出要依工作範圍與合約確認,對齊範圍後再比。
報價單只寫「定期保養」沒寫頻率,要怎麼問?
請廠商依設備清單寫明每類設備的到場安排與每次執行的工作,並說明依據原廠要求、運轉狀況或過去異常;不要只接受一個籠統次數。
緊急叫修包含在保養費裡嗎?
要看報價與合約怎麼寫。請廠商寫明叫修聯絡方式、到場安排、出工與材料是否另計,以及夜間假日怎麼計算;沒寫清楚就先問,不要假設已包含。
想請森麒評估社區保養範圍,要先準備什麼?
準備行政區、設備清單或現況照片、既有保養紀錄、未結案異常與可配合時段,LINE @qingqimep 傳照片或撥 0908-209-110,傳照片先估總價。年度保養以簽約為目的的現勘,不另收現勘費;單次故障或異常查修,先傳照片估總價。
這些說明依據哪裡?適用到哪裡?
本頁整理自森麒正式網站既有內容:社區・商辦機電保養(保養項目與交付紀錄)、管委會公設機電專頁(詢價準備與分項報價)、社區機電年度保養計畫(巡查、狀態檢測、停機維護的區分與合約應寫內容),以及保養交接說明。
本頁說明一般機電保養報價的閱讀方式,不提供通用月費、年費或固定次數,也不涉及法定檢驗或申報項目。各設備的保養內容與到場安排,依原廠手冊、設備現況與維護紀錄確認;實際範圍以書面報價與合約為準。