熱水管漏水和冷水管漏水怎麼分？
先確認看的是自家水錶，把家裡所有用水關掉；水錶還在轉，再關掉熱水器的冷水進水閥（確認是自家熱水器冷水進水閥、沒有鏽蝕滲水，而且知道正確操作方式時才關）。水錶停了，偏向閥後的熱水器與熱水管這一側；還在轉，偏向冷水側。再配合之前有沒有發現漏水處溫溫的、即熱式瓦斯熱水器在關閥前沒人用熱水時是否曾自行點火，三個線索合看。實際漏點要師傅到場分段檢查，必要時搭配儀器與局部開口確認；熱顯像只看得到表面溫差，不能直接看穿牆面。
為什麼關熱水器進水閥，就能分冷熱水管？
可以把家裡的水管想成一條主幹道：水錶是收費站，冷水管是主幹道，熱水器是通往「熱水支線」的匝道。一般住家只有一台熱水器時，把匝道（熱水器冷水進水閥）關起來，閥後面的熱水器本體、熱水出水管與熱水出水點，就不會再有水從收費站進來。
所以關閥後水錶停了，表示剛才在流的水可能在這顆閥的後面；關閥後還在轉，代表冷水那一段還有地方在用水或漏水。這是縮小範圍的方法，不是定位漏點的方法；家裡有兩台熱水器、循環管或屋頂水塔時，要請師傅看現場配置。
記法：「一看、二記、三關、四觀」（全家不用水、自家水錶仍在轉時才用）——一看沒用水時自家水錶是否持續轉動、二記先前發現的溫度與即熱式瓦斯熱水器反應、三確認安全後才徒手輕關冷水進水閥（鏽住轉不動就不要勉強）、四觀察關閥後水錶是否仍持續轉動。
我家比較像冷水管還是熱水管漏水？
依目前已經知道的狀況選，不知道就選「不知道」。結果只會告訴你可以先自行確認什麼，或該傳照片給師傅；選擇只留在這個頁面，不會傳送。
先選第一題，再依序回答
只用目前已經知道的狀況作答，不知道就選「不知道」。不必拆管或打開熱水器，也不要為了作答特地開熱水或去摸水管。
未啟用互動時，可展開下方全部判斷結果。
全部判斷結果（文字版）
- 可先自行確認｜下一步：確認是熱水器的冷水進水閥，再關閥看水錶：熱水器旁邊可能同時有冷水閥、熱水閥和瓦斯閥。只有確認是自家熱水器的冷水進水閥、閥門沒有鏽蝕滲水，而且是不用工具就能轉的把手、知道怎麼關（依閥上標示或熱水器說明書），才輕輕關閉；轉的時候避開旁邊可能燙手的熱水管。關閉時其他用水維持關閉，再看水錶有沒有停下來。
- 認不出是哪一顆、沒有標示、不知道關的方向，或閥門鏽住、一轉就滲水：都不要自己轉，直接拍照傳給師傅。
- 不要動瓦斯閥或社區共用的閥門，也不要打開熱水器外殼。
- 關閥後如果仍懷疑熱水器或閥後管路漏水，即使水痕沒有馬上變化，也先不要自己再開閥，等師傅確認。電熱水器關水後要依原廠說明停用，在乾燥、安全伸手可及時關掉熱水器本身的電源開關；積水接近電器或無法安全操作時，不要碰電源設備或配電箱，先離開並聯絡師傅。沒有漏水疑慮、只是做完觀察，才照原樣把閥打開；不確定就維持原狀並來電。
- 傳照片給師傅｜熱水器這一側可能有異常用水：關掉熱水器冷水進水閥後水錶停了，而且之前發現漏水處溫溫的，或關閥前瓦斯熱水器曾在沒人用水時自己點火。這表示這顆閥後面的水路（熱水器本體、熱水出水管與熱水出水點）可能有異常用水，但還要確認熱水器種類與供水方式，不能直接認定是熱水管破裂。
- 拍水錶照片（關閥前一張、關閥後開始觀察及稍後各一張，記下時間）、漏水處與熱水器外觀（含銘牌）照片。
- 仍懷疑閥後漏水時先停用熱水器、不要自己再開閥；電熱水器依原廠說明停用，只在乾燥安全時關掉熱水器本身的電源開關。
- 傳照片給師傅｜偏向熱水器這一側，但還要再確認：關掉熱水器冷水進水閥後水錶停了，表示原本的水流可能在這顆閥的後面，也就是熱水器本體或熱水出水管這一段。沒發現溫溫的、熱水器沒點火，不代表一定不是熱水側：沒用熱水時管內的水會變冷，漏量小也不一定會讓熱水器點火。
- 不需要為了確認溫度特地開熱水，也不要去碰熱水管或漏出的水。
- 有屋頂水塔或不確定是不是自家水錶時，先拍水錶與位置照片，請師傅一起判斷。
- 傳照片給師傅｜線索互相矛盾，交給師傅分段確認：關掉熱水器冷水進水閥後水錶還在轉，但之前發現漏水處溫溫的，或關閥前熱水器曾自己點火。可能冷熱水兩側都有漏點，也可能是混水龍頭內部冷熱水互串，讓關閥結果不準，需要現場分段測試。
- 記下每一步的水錶讀數與時間。
- 拍漏水處、附近混水龍頭與熱水器外觀照片。
- 傳照片給師傅｜偏向冷水側，先排除馬桶與水塔補水：關掉熱水器冷水進水閥後水錶還在轉，也沒發現漏水處溫溫的，比較像冷水管或冷水設備漏水。熱水器沒有反應不能單獨證明是冷水管；先確認馬桶水箱是否一直補水、RO 淨水器是否在造水排水、屋頂水塔是否在補水，再請師傅查管路。
- 馬桶水箱若一直有細細的水聲或水流，先記下來。
- 拍水錶讀數、漏水處與附近冷水龍頭照片。
- 傳照片給師傅｜給水管持續漏水的可能較低：確認是自家水錶、所有用水關掉後水錶不轉，表示這段時間沒有明顯持續流水。水痕若只在用水、洗澡或下雨後出現，可能和排水、防水層或外牆有關，需要現場判斷。有屋頂水塔或不確定是不是自家錶時，這個結果不能單獨下定論。
- 記下水痕出現的時間：用水後、洗澡後，還是下雨後。
- 拍水痕全景與近照、水錶位置，以及上方或隔壁的用水位置。
- 可先自行確認｜先看沒用水時水錶轉不轉：先確認看的是自家的水錶。關掉家裡所有龍頭，確認馬桶水箱沒有在補水、RO 淨水器沒在造水排水、洗衣機與熱水器沒在用，再看水錶的指針或最小刻度是否移動，記下開始與結束的時間和讀數。
- 有屋頂水塔的住宅，水錶可能在水塔進水端，也可能在水塔後的分戶管上；看的是總錶還是自家分錶不確定時，或水錶在自家水塔進水端時（補水時間可能和家裡實際用水不同步，要看浮球閥或水位控制方式），先拍水錶與管路照片給師傅判斷，不要只靠一次水錶觀察下結論。
- 水錶在共用區域或要進水錶箱時，只在安全可及處看，不要撬開或碰封印。
- 立即打電話｜先遠離積水與電器，從安全處來電：積水接近插座、電器或配電箱時，不要涉水靠近，也不要為了關閥或拍照走進去。有冒煙、火花或人員危險先撥 119；到乾燥安全的位置後再打電話說明，師傅會告訴你下一步。
- 立即處理｜先離開現場，到戶外求助：聞到瓦斯味時，不要開關電燈、電器或點火，也不要在室內打電話。人先到戶外安全處，再撥 119 或瓦斯公司；漏水的問題等安全後再處理。
水錶到漏水點之間，冷熱水管怎麼走？
圖為森麒繪製的住家給水示意，管路走向與熱水器位置以各戶現場為準。
01 水錶與總閥
水錶量的是通過它的水。有屋頂水塔的住宅，水錶可能裝在水塔進水端，也可能在水塔後的分戶管上；先確認看的是不是自家的錶；水錶在自家水塔進水端時，補水時間可能和家裡實際用水不同步，要看浮球閥或水位控制方式，不能只靠一次水錶觀察判定。
72 秒看一次判斷順序
字幕版
龍頭、洗衣機、熱水器都不要用，也確認馬桶與 RO 淨水器沒有在補水。
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五層圖解文字版
- 01 水錶與總閥：水錶量的是通過它的水。有屋頂水塔的住宅，水錶可能裝在水塔進水端，也可能在水塔後的分戶管上；先確認看的是不是自家的錶；水錶在自家水塔進水端時，補水時間可能和家裡實際用水不同步，要看浮球閥或水位控制方式，不能只靠一次水錶觀察判定。
- 02 冷水管：冷水管分到各個龍頭、馬桶與熱水器。馬桶補水、水塔補水也會讓水錶轉，判斷前先排除。
- 03 熱水器與冷水進水閥：熱水器前的冷水進水閥，管的是它後面那一段：熱水器本體、熱水出水管與熱水出水點。關掉它，這一段就不再從水錶這邊進水。
- 04 熱水管：從熱水器出來到各出水點的熱水管。熱水管漏水時，剛用過熱水後漏水處可能變溫；漏量夠大時，即熱式瓦斯熱水器可能在沒人用水時自己點火。
- 05 線索合看：關閥、溫度、熱水器反應三個線索合看，只能縮小範圍，不能定位牆內漏點。混水龍頭內部串水也可能讓結果不準，實際漏點由師傅到場分段檢查確認。
完整字幕與分鏡稿
- 00:00｜先關掉所有用水，記下自家水錶讀數與時間：龍頭、洗衣機、熱水器都不要用，也確認馬桶與 RO 淨水器沒有在補水。
- 00:12｜水錶還在轉，表示表後有水在流：可能是漏水，也可能是馬桶或水塔在補水，要先排除。
- 00:24｜先記舊線索，之前有沒有溫溫的、即熱式瓦斯熱水器有沒有自行點火：只回想關閥前已經注意到的狀況；不必為了測試特地開熱水，沒注意過就選「不知道」。
- 00:36｜確認是冷水進水閥，才輕輕關閉：認不出、沒標示或轉不動，就不要動，直接拍照給師傅。
- 00:48｜關閥後再觀察幾分鐘，指針不動偏向閥後的熱水器側，還在動偏向冷水側：看指針或動標是否持續移動；如果只能看累積讀數，就記錄關閥後不同時間的兩筆讀數，確認是否繼續增加，不能只比較關閥前後的數字大小。有屋頂水塔或不確定是不是自家錶時，不要單靠這一步下定論。
- 01:00｜仍懷疑漏水就先停用熱水器，結果拍照傳給師傅：不要自己再開閥；電熱水器依原廠說明停用。把每一步的讀數與照片整理好，師傅到場能更快縮小範圍。
冷水管漏和熱水管漏，線索有什麼不同？
| 線索 | 偏向熱水管 | 偏向冷水管 |
|---|---|---|
| 關熱水器冷水進水閥後的水錶 | 停了（閥後的熱水器與熱水管這一側） | 還在轉 |
| 之前用過熱水後的漏水處 | 曾發現溫溫的 | 常溫或冰涼（不能單獨排除熱水管） |
| 沒人用水時的瓦斯熱水器 | 可能自己點火 | 沒有反應（不能單獨判定冷水管） |
三個線索不一致時，不要自己下結論：可能冷熱兩側都有漏點，也可能是混水龍頭內部冷熱水互串。熱水器什麼流量才會啟動，各機型不同，依原廠手冊確認；電熱水器、熱泵、儲熱式或有循環加熱功能的機型平時就會定時保溫加熱，不適用「自己點火」這個線索，這一項選「不知道」即可。
教學情境（非實際案例）：三重一戶老公寓，浴室外牆面有一塊水痕，屋主之前洗澡後就注意到水痕邊緣溫溫的。他確認自家水錶在沒人用水時慢慢轉，認出熱水器旁標示冷水的進水閥後輕輕關上，水錶停了，漏水也變少。他沒有再把閥打開，先停用熱水器，把關閥前與關閥後兩個時間的水錶照片、水痕和熱水器外觀拍下來傳給師傅，師傅到場時就先從熱水器後面那一段分段檢查。
傳照片給師傅前，要先準備哪些資料？
這份清單可以截圖留著，照著拍就好；拍不到的略過，不要為了拍照靠近危險處。
- 地址區域、樓層，是否有屋頂水塔。
- 水錶照片：關閥前一張、關閥後開始觀察及稍後各一張，記下時間；安全可及時也可拍水錶動標的短影片。
- 漏水處或水痕的全景與近照，以及上方、隔壁的用水位置。
- 熱水器外觀與銘牌（不打開外殼），是瓦斯還是電熱水器。
- 上面三個線索的結果：關閥後水錶、之前有沒有發現溫溫的、熱水器反應。
- 可配合到府的時段。
想一想：關熱水器冷水進水閥後水錶停了，但從沒發現漏水處溫溫的，就能排除熱水管嗎？
不能。沒用熱水時，熱水管裡的水會冷下來，漏出的水也是常溫。水錶停了仍偏向閥後的熱水器側；不需要為了確認特地開熱水，拍照交給師傅確認。
請師傅來查冷熱水管漏水，費用怎麼算？
一般住宅與小店面白天基本出工／檢測 NT$2,625 起（含稅）；熱顯像 NT$2,100 起（含稅，限到府同一趟加做）。以上依抓漏防水服務頁與價格說明已公開的含稅價。
修管、開口與復原的費用要看漏點位置與管路狀況，傳照片先估總價；需要現勘時先說明，確認範圍與含稅總價後，你同意才施工。費用拆法可參考抓漏費用怎麼算。
冷熱水管漏水，有哪些常見問題？
熱水管漏水和冷水管漏水怎麼分？
先確認是自家水錶，關掉所有用水看水錶；只有確認是自家熱水器的冷水進水閥、閥門沒有鏽蝕滲水，而且知道正確操作方式時，才自行關閥觀察，無法確認就不要動、拍照交給師傅。水錶停了偏向閥後的熱水器與熱水管這一側，還在轉偏冷水側，再配合先前發現的漏水處溫度與關閥前熱水器是否曾自己點火一起判斷，最後由師傅確認。
漏水處沒有明顯溫熱，就一定是冷水管嗎？
不一定。熱水管停止使用一段時間後，管內水溫也可能降到常溫。不要為了確認去碰漏出的水或重新使用熱水，配合關閥看水錶的結果，交給師傅判斷。
沒人用水，熱水器卻自己點火，代表什麼？
可能是熱水側有水在流，例如熱水管或熱水龍頭漏水；漏量小時不一定會點火，儲熱式或電熱水器也不能用這個方法看。只有確認是自家熱水器的冷水進水閥、閥門沒有鏽蝕滲水，而且知道正確操作方式時，才關閥看水錶；無法確認就不要動，拍照傳給師傅，也不要打開熱水器外殼檢查。
熱水器進水閥轉不動，可以用工具硬轉嗎？
不要。老舊閥門硬轉可能斷裂或滲水，反而讓漏水變大；認不出是哪一顆閥時也不要轉。先記下水錶與漏水處的狀況，拍照傳給師傅安排檢查。
冷熱水管漏水檢測費用怎麼算？
一般住宅與小店面白天基本出工／檢測 NT$2,625 起（含稅）；熱顯像 NT$2,100 起（含稅，限到府同一趟加做）。修管、開口與復原傳照片先估總價；需要現勘時先說明，確認含稅總價並經你同意後才施工。
這些說明依據哪裡？適用到哪裡？
關閥看水錶的做法，延伸自森麒既有文章沒用水水表還在轉；冷熱水路徑與熱源的區分，參考浴室冷水正常、熱水變小怎麼辦。停止用水後觀察水錶是否轉動作為初步查漏線索，見臺北自來水事業處｜家戶節水 FAQ；關熱水器冷水進水閥來縮小管路範圍，是依一般住家供水路徑的推論，需確認現場配置。
本頁適用一般住宅的冷熱水給水管初步分辨，不教拆管、拆熱水器或動瓦斯管路。熱水器的啟動條件與閥件位置依原廠手冊確認；實際漏點、修繕方式與費用，由師傅到場檢測後說明。