停電／斷路器跳脫
停電跳電
- 先看影響範圍。從安全位置看單一電器、單一區域，或鄰戶與公共照明是否也停電；不用進機房查看。
- 先關閉受影響電器。手與地面乾燥、插頭無焦黑或發熱，且可安全取得時，才拔下插頭。
- 保持停用，先聯絡。不要反覆扳回斷路器；焦味、火花或冒煙時，立刻遠離，依冒煙指引求助。
一定要叫人處理
反覆跳電、插座焦黑發熱、局部停電原因不明，或伴隨漏水時，保持停用並找電工檢查。
整棟或鄰戶也停電：先洽管委會或供電單位確認；自家異常再安排檢查。
森麒機電｜雙北水電急修
水電急修，先確保安全
電箱冒煙、起火或有人觸電時，先遠離危險，在安全位置撥 119；不要靠近電箱操作。停電跳電、漏水、幫浦不動等報修需求，可在安全處撥 0908-209-110。森麒 24 小時接聽與受理來電，電話由公司直接接聽；以三重為據點，服務台北市與新北市。能否到場及可安排時段，依地址、現場安全與排程確認。白天到府檢測 NT$2,625 起（含稅）；同一趟當場施工，檢測費併入工程款、不另收。時段、假日與交通加收另計、不折抵。多項修繕需求可一併提出，確認材料與施工內容後評估同趟安排，費用逐項列明。
冒煙／起火／觸電受傷
撥 119
先離開危險區，在安全處撥 119；勿等維修回覆或靠近拍照。
安全後，來電確認能否到場
24 小時接聽與接單；到場時段須確認，夜間與假日依公開規則加收。
先避險，再求助
30 秒自救步驟
能安全做到才處置；無法辨識、需要涉水或靠近異常設備時，直接跳過、離開並求助。
管路／衛浴漏水
漏水
- 先遠離電源與積水。水靠近插座、電器或電箱時，不涉水、不碰插頭或開關，也不要在積水旁操作電箱。
- 能安全止水才關閥。只關閉已確認的自家止水閥；無法辨識、轉不動或必須涉水，直接跳過，不強扳、不拆管。
- 安全後再接水、通知。遠離電源處才用容器或毛巾暫時接水，通知管委會或受影響住戶，接著聯絡修繕。
一定要叫人處理
關閥後仍持續漏水、天花板鼓起或滲水、牆內漏水，或水接近電源時，停止自行處理；遠離鼓起的天花板下方。
有煙霧、火警或人員觸電受傷，先在安全位置撥 119。
加壓／抽水幫浦異常
馬達不動
- 先確認是否停水。在安全位置查看停水通知、詢問管委會或鄰戶；不要爬水塔、進機房或打開水箱查水位。
- 異常就停用。有嗡嗡聲、空轉不出水或異常發熱時，只在乾燥且不必靠近設備處，關閉已確認的專用外部開關；不能安全操作就離開。
- 保持停機，聯絡安排。不要連續重啟、拆馬達、接線或伸手試轉，也不自行補水啟動。
一定要叫人處理
供水恢復後仍無法運轉、持續空轉、漏水或跳電時，聯絡專業人員；公共幫浦先通知管委會，由管理窗口安排。
森麒幫浦只做整台換新，不做零件單修；設備與安裝依照片或現勘報價。
先避難，維修排在安全之後
電箱冒煙
- 立刻離開危險區域。提醒周圍人員，循安全路線避難，不搭電梯、不穿越煙霧。
- 在安全位置撥 119。說明地址、樓層、冒煙位置及是否有人受困或受傷，依救援人員指示行動。
- 不要折返處置。不靠近電箱切電、不打開電箱、不潑水、不試送電，也不要為拍照回到現場。
一定要先找緊急救援
電箱冒煙、起火或有爆裂聲時，先避難並撥 119。待消防人員確認現場安全後，再聯絡森麒安排停電檢查與修繕。
先說費用，確認後才施工
急修費用與夜間假日加收
以下金額皆含稅；先核對工作範圍、到場時間與本次書面報價。
一般住宅／小店面
白天基本出工／檢測
NT$2,625 起（含稅）
初步檢查依事前確認的範圍進行，材料與施工另報；起價不是整案修到好的總價。
到場勘查／檢測費 NT$2,625 起（含稅）；同一趟當場施工（或當場付 50% 訂金排定施工），檢測費併入工程款、不另收；當場確認但另約日期施工（未付訂金），工程款滿 NT$10,500（含稅）檢測費全額折抵，未滿時檢測費至少折抵一半；離開後才決定施工，檢測費折抵一半；時段、假日與交通加收另計、不折抵。幫浦整台更換的設備與安裝，依照片或現勘另報。
時段加收｜擇一
- 晚上 17:00–21:59
- 加 NT$1,050（含稅）
- 22:00 起至隔日 09:00 前
深夜、清晨 - 加 NT$2,100（含稅）
日別加收｜擇一
- 週六
- 加 NT$1,050（含稅）
- 週日、國定假日、政府補假
- 加 NT$2,100（含稅）
- 時段＋日別可疊加。國定假日落週六，日別取 NT$2,100（含稅），不再加週六費；政府公告的補班日按平日計。
- 依到場開始施工時間計一次。施工跨過 22:00 或午夜不再追加一次；若改約到不同加收時段，先重新確認書面報價。
- 交通費先講清楚。Google 行車時間 15 分鐘內免交通費；超過後，每 5 分鐘加 NT$525（含稅），不足 5 分鐘以 5 分鐘計，報價送出前先確認。
加收怎麼疊加？
週六晚上 20:00：晚間加收 NT$1,050＋週六加收 NT$1,050＝加收 NT$2,100（皆含稅），工項費用另計。
週日晚上 22:00：深夜加收 NT$2,100＋週日加收 NT$2,100＝加收 NT$4,200（皆含稅），工項費用另計。
人安全了，再準備報修資料
電話說四件事，照片安全才拍
- 在哪裡行政區、地址、樓層與聯絡電話。
- 出了什麼狀況停電、漏水或馬達異常；何時開始、影響多大。
- 有沒有立即危險煙霧、焦味、積水、受傷；目前是否已離開危險區。
- 能否安全進場現場聯絡人、管委會窗口及進場限制。
照片以安全距離可取得的全景、異常外觀與銘牌為主；不用打開電箱、不拆外蓋、不踩梯、不進積水區。無法安全拍照，直接來電說明即可。
安全後的委託流程
來電說明 → 確認能否到場與檢測費 → 到場檢查、提出分項報價 → 您同意後才施工與交接。
照片看不清楚、需要量測或確認線路路徑時，會改為到場勘查：預約前先說明這次勘查的範圍與費用；到場後的檢測、材料與施工費用分項列在書面報價，您確認後才施工。
到場、備料與修復時間分開確認；能否到場與可安排時段，以來電確認為準。
雙北優先，其他北部地區依工程評估
森麒以三重為據點，服務屋主、租客、管委會與商家；基隆、桃園、新竹、宜蘭依工程、路程及排程評估。請先提供地址，確認交通費與可到場時段。
急修前常見問題
現在電箱冒煙，可以先打給森麒嗎？
先離開危險區域，在安全位置撥 119；不要靠近電箱切電、潑水或為拍照折返。待消防人員確認現場安全後，再聯絡森麒安排檢查與修繕。
可以 24 小時聯絡急修嗎？
可以。森麒 24 小時受理電話與 LINE 報修，0908-209-110 由公司直接接聽。以三重為據點，服務台北市與新北市；請先告知地址與狀況，我們會依現場安全及排程，確認能否到場與可安排時段。夜間、假日與交通加收依公開規則，出發前先說明本次費用。
急修檢測費就是修到好的總價嗎？
一般住宅與小店面白天基本出工／檢測費 NT$2,625 起（含稅），材料與施工另報，夜間、假日及交通費依公開規則確認。幫浦只做整台換新，設備與安裝依照片或現勘另報。先確認本次含稅總額，您同意才施工。
夜間與假日加收會一起算嗎？
會，時段加收與日別加收可疊加；晚間與深夜擇一，週六與假日擇一。依到場開始施工時間所屬時段計一次，不因施工跨過 22:00 或午夜再加。改約到不同加收時段，須先重新確認書面報價。
漏水碰到電器，先傳照片就好嗎？
先遠離積水與電氣設備，不涉水、不碰插頭或開關，也不為拍照靠近。若有煙霧、火警或人員觸電受傷，先在安全位置撥 119；安全後再聯絡維修。
馬達不動，可以只換零件嗎？
森麒的幫浦服務只做整台換新，不做零件單修。先從安全位置提供外觀、可取得的銘牌、供水狀況及地區；需要確認設備條件時，再安排現勘與報價，確認工作範圍與費用後才施工。
急的時候，可以直接打給森麒嗎？
可以，急件可直接撥 0908-209-110。若有冒煙、起火、觸電或人員受困，請先遠離危險，在安全位置撥 119，依救援人員指示處理。其他漏水、跳電或幫浦不動等需求，可直接來電報修；到場時段依地址、現場安全與排程確認，不承諾固定分鐘數。夜間、假日與交通加收依公開規則。
台北中山、大同夜間或假日水管破裂，應先怎麼處理、如何聯絡森麒報修？
先遠離積水與電氣設備；若有冒煙、起火、持續火花或人員觸電受傷，先在安全位置撥 119，不為關水、關電或拍照靠近危險處。只有不用涉水或接近電氣危險、能安全到達，且確認是自家給水閥時，才關閉該閥；不確定閥門用途、閥門卡住或涉及共用管線時，請管理窗口或專業人員協助，不強扳。受潮的插座、電器及配電盤不要觸碰或操作。安全後可撥 0908-209-110 或用 LINE @qingqimep 聯絡森麒機電；森麒以三重為據點，受理台北市與新北市報修。請說明地址、破裂位置及是否已關水，到場時段依地址、現場安全與排程確認；夜間、假日及交通加收依公開規則，出發前先說明本次費用。
現場安全後，讓森麒確認下一步
先來電說明地址與狀況，再確認能否到場、檢測範圍及費用。LINE 與聯絡表單適合安全後補資料，緊急危險先撥 119。
內容整理：森麒機電｜