新店水電查修：樓板滲水與幫浦啟停檢測

新店樓板水痕與幫浦啟停，分開確認原因

以下整理可詢問的報修情境，檢查方向須依這一戶或這套設備確認；不以行政區概括屋齡、故障原因或發生頻率。

新店預約前，先準備哪些資料？

1. 先分兩種報修資料：漏水提供雨天與非雨天紀錄、水痕及相對位置；供水異常提供影響戶數、時間與安全可見的設備銘牌，不把兩種症狀當同一原因。
2. 補地址與進場路線：提供新店完整地址、樓層、電梯或樓梯、設備搬運路線與可配合時段；屋頂或機房無法安全拍到的資料留待到府確認。
3. 協調查看與停機：由屋主或管委會確認上下樓、屋頂或機房出入、可停水時段與施工決定人，先分檢測、備料及正式施工。

費用與到場時段怎麼確認？

白天基本出工／檢測：NT$2,625 起（含稅）

一般住宅與小店面的基本檢測起價；預約前先告知範圍與費用，材料、修復與追加量測分項報價，經同意才施工。

17:00–21:59 加 NT$1,050（含稅），22:00 後加 NT$2,100（含稅）；週六加 NT$1,050（含稅），週日、國定假日及政府補假加 NT$2,100（含稅）。時段與假日加收可疊加，依到場開始施工時間計一次，不因跨過 22:00 或午夜再加；國定假日落在週六，假日加收取 NT$2,100（含稅），不再另加週六費，補班日按平日。

交通依地址與行車條件另列報價，確認到府安排前先告知；檢測、施工與所有加收均在書面報價列明。查看公開收費說明。

新店到府報修常見問題

新店哪些位置可以詢問到府水電？

新店區住家、店面與社區可先提供地址詢問，包括大坪林、七張、新店站與安坑一帶。森麒從三重據點安排，依實際地址、工項、進場條件與排程確認是否承接及到場時段。

新店樓板漏水或馬達異常，今天能到嗎？

先提供地址、症狀、影響範圍與兩個可配合時段，再由森麒確認當日排程；沒有固定幾分鐘到場的承諾。到場檢查、設備備料、施工與後續觀察時間分別確認。

新店實績做過灌注，我家也適用嗎？

要先確認水源、裂縫與可施工條件。既有頂樓案的灌注與局部塗料只適用該次範圍，管路破損、其他進水路徑或整體防水需求需另評估，不能只憑同區照片選工法。

不用水馬達還一直啟停，一定是主機壞了嗎？

不一定。用水、管路失壓、回流、控制與主機都需分開確認。請記錄時間、影響戶數與安全可見的設備資料；不要反覆強制啟動，若確認需換主機，森麒一律整台更換。

幫浦更換可以用一般檢測起價計算嗎？

不可以直接套用。幫浦整台更換的設備、安裝、搬運、接管與測試依照片或現勘報價，沒有幫浦工資固定起價。一般水電到府檢測費與更換總價分別確認。

新店社區供水異常，住戶要先做什麼？

先由管委會或物業彙整影響樓層、發生時間、既有警示與維護紀錄，再安排門禁及可停水時段。住戶不進水池、不操作共用控制，也不為拍照登高或跨越積水。

新店住宅檢測與社區年度保養現勘，費用一樣嗎？

需依委託範圍確認。一般住宅與小店面白天基本出工／檢測 NT$2,625 起（含稅）；大樓、商辦與社區年度保養等以簽約為目的的現勘不另收現勘費，給排水設備盤點依範圍列入正式分項報價；熱顯像等電氣項目不列入年度保養，需要時按次到府檢修並報價。

新店報修照片，漏水與幫浦要怎麼分開傳？

漏水傳安全可見的水痕、上下樓相對位置與雨天／非雨天紀錄；幫浦傳全景、規格貼紙（銘牌）、管路外觀及影響戶數。補地址、樓層、管理窗口與可配合時間；不用為補拍登高、進入機房或跨越積水，看不到的資料留待到府確認。

新店幫浦異常，可以只換零件嗎？

幫浦主機一律整台更換（設備＋安裝），依照片或現勘報價；不提供泵體零件或壓力開關單項維修，也沒有幫浦工資固定起價。浮球、電極棒能否單獨更換，需到場檢查後判斷。 先確認供水、管路與控制原因，不能只憑聲音認定主機損壞。

新店漏水靠近電器或馬達有焦味，還要先拍照嗎？

請先停用並遠離，不用先拍照。只有能從乾燥安全處操作時才隔離電源；若需靠近積水、發熱或冒煙處，請離開並求助，緊急危險撥 119。不要拆蓋、觸摸確認溫度、反覆送電或操作共用控制，照片等安全後再補。

把現場照片傳來，先確認怎麼安排

傳新店地址、樓層與水痕或馬達照片；漏水補雨天／非雨天紀錄，供水異常補單戶或多戶影響範圍。屋頂、機房與上下樓先確認可聯絡窗口，再核對檢測費用與到場安排。