報修先提供型號與運轉現象，清洗和換件分開評估

新店冷氣查修可提供室內機、可安全看見的室外機型號、遙控器或顯示訊息，並說明是啟動後立即異常，還是使用一段時間才滴水、風量變弱或停止運轉。若有前次清洗、維修或安裝資料，也可一併提供。相同外觀不一定代表零件或安裝條件相同，確認型號有助辨識需求，但不表示已完成故障診斷。

幫浦則可記錄用途、銘牌、異音、啟停與出水情形，並說明哪些樓層或用水點受影響。維修方案會連同供水、管路、控制與電源評估，不只看主機是否轉動。冷氣清洗、排水管修繕、幫浦更換及電源改善屬不同工作；先檢查後才能確認要處理哪一項，避免買了設備仍未解決原來的系統問題。多台冷氣或多組幫浦一起報修時，可用房間或設備位置編號，逐台列出型號與症狀，避免把一台的照片配到另一台設備。預計只處理部分機組，也要事先註明，讓清洗範圍、備料數量與逐台測試紀錄能一一核對。

室外機與幫浦在哪裡，會決定進場工具與施工方式

設備可能設在陽台、外牆旁、屋頂、地下室或機房，每個案場都要個別確認可接近性。預約時可從安全位置拍攝周邊空間，說明樓層、電梯、通道、設備前方淨空與是否需管理人員開門。若室外機必須以特殊設備才能接近，或幫浦需搬運、吊掛，應在施工前評估方法及是否有其他人員需要配合。

住戶不必跨出窗外、登上外牆、拆開機殼或進入污水槽拍照；看不到的資料直接註明即可。施工人員依可取得的資訊安排現勘，並確認工作高度、固定位置、管線路徑及現場防護。進出條件未明時，不能只用標準清洗或換機名稱涵蓋所有工料，也不預先保證當次到場即可完成所有處理。

換機報價要核對接管與供電，交付要回到使用狀態

設備更換除了主機型號，還要確認原有配管、排水、保溫、支架、控制或專用電源是否符合本次需要。哪些舊件可經確認後沿用、哪些必須另列材料，以及舊設備搬離與清運是否包含，都應先寫明。部分零件需確認供應與交期後才能排定施工，若有替代方案，也會先說明規格與施作範圍的差異。

完成冷氣工作後，依工項確認運轉、出風、排水與現場復原；幫浦工作則依設備用途核對供水或排水、啟停及相關控制。仍需後續觀察的異常、此次沒有處理的系統與使用注意事項應一起交付。新店到府安排會依實際地址、樓層、設備條件、材料和排程確認，您可先提供希望時段與管理窗口，方便整合進場條件。

新店水電報修資料對照

目前狀況	預約時提供	到場評估範圍
室內機滴水或排水異常	機型、滴水位置、開機多久出現及先前維修	區分清洗、排水路徑、接管與其他運轉問題
冷氣不冷或間歇停機	型號、顯示訊息、發生時間與使用情境	安排設備與供電條件檢查，確認需備材料
室外機位置難以接近	安全可見全景、樓層、通道與管理限制	評估工作位置、進場方式及施工防護
幫浦異音、水量不穩或不出水	設備銘牌、用途、受影響用水點與配置照片	核對供水、管路、控制及設備更換條件
預計換機但希望沿用舊管線	既有安裝資料、管線位置與可見零件狀況	分項確認可沿用範圍、另需材料及試運轉

檢測、材料與施工費用分項確認

請先提供完整地址、樓層、設備位置及可施工時段。檢測、材料、拆裝、搬運與表面復原依案件確認；跨區、特殊設備或時段的出工條件，會在安排前說明。

新店到府服務常見問題

新店冷氣滴水，直接預約清洗就會好嗎？

不一定。滴水可能牽涉排水、安裝、保溫或運轉狀況，清洗與修繕範圍不同。先提供滴水位置及發生時間，再依檢查結果確認工項，不能預先保證單靠清洗解決。

室外機在外牆，沒有辦法拍到型號怎麼辦？

提供室內機型號、既有保證書或安全位置能拍到的全景即可，並註明室外機位置無法接近。不要冒險探身或攀爬；會先確認現勘與施工進場條件，再安排所需工具或人員。

新店更換幫浦能保證一次到場完成嗎？

需先核對設備規格、故障範圍、供應材料和進出條件。若涉及改管、控制或電源調整，可能需先勘查再備料。確認資料後會說明安排方式，設備、配件、搬運及清運是否包含亦需逐項確認。

內容更新：2026-09-09

新店水電與冷氣設備查修，先確認規格、位置與備料條件